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Megabyte
September 6, 2025
Pergunta

Dúvida sobre visualização de downstream no Giga Router 6.0 (Hitron CODA-5519HUB6)

Boa tarde,

Hoje um técnico da NOS substituiu o meu router antigo por um Giga Router 6.0, modelo Hitron CODA-5519HUB6, devido a problemas em que o equipamento anterior não guardava corretamente algumas definições de segurança. A conexão está a funcionar corretamente, tanto via cabo como via Wi-Fi.

No entanto, ao aceder às definições avançadas do novo router, reparei que só consigo visualizar os valores de upstream, enquanto os valores de downstream não são exibidos. No router antigo era possível consultar ambos os valores normalmente.

Gostaria de saber se esta limitação é normal neste modelo de router, ou se poderá indicar algum problema de configuração, firmware ou provisionamento.

 

Para contextualizar de forma técnica:

  • No router antigo era possível visualizar métricas DOCSIS detalhadas, como SNR (Signal-to-Noise Ratio), potência do canal, modulação QAM e erros de correção para ambos downstream e upstream.
  • No novo Hitron CODA-5519HUB6 apenas consigo aceder às estatísticas de upstream, o que impede monitorizar a qualidade do sinal downstream, número de canais ligados e eventuais erros de correção.
  • Pergunto se há algum menu oculto ou utilitário da NOS que permita aceder a estas informações, ou se esta limitação é 
  • intrínseca ao firmware do equipamento.

 

Agradeço qualquer esclarecimento técnico sobre se isto é esperado neste modelo ou se poderá ser resolvido via atualização de firmware ou configuração específica.

Com os melhores cumprimentos,

 

25 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
Super User
October 3, 2025

Bom dia,

 

Agradeço a vossa resposta. No entanto, para mim enquanto utilizador, continua a faltar a informação mais essencial: a confirmação se o firmware atual do router Hitron CODA-5519HUB6 (versão 7.2.4.9.1b2.2) suporta ou não WPA3.

 

Compreendo a explicação de que existe um erro na apresentação da interface, mas isso não responde à questão de fundo. Ao configurar WPA3 pela app NOS Net, gostaria de saber de forma clara:

 

  • Está efetivamente a ser aplicado WPA3?
  • Ou, pelo contrário, este firmware ainda não implementa WPA3 de forma funcional?

 

 

Adicionalmente, gostaria de salientar que este é um tema que diz respeito diretamente ao equipamento e firmware fornecidos pela NOS. Por isso, considero que não deve ser remetido para a PCMedic, mas sim esclarecido pela própria NOS, até porque está em causa a segurança da rede.

 

Se a NOS realmente quiser resolver este problema, penso que já poderiam ter entrado em contacto direto comigo, até porque o tema foi encaminhado internamente. Seria uma forma mais eficaz de esclarecer a situação e até perceber se outros clientes já foram impactados pelo mesmo.

 

A informação é importante não só para a minha confiança no serviço, mas também para todos os clientes que procuram garantir segurança na rede doméstica.

 

Agradeço desde já o vosso esclarecimento técnico e transparente sobre este ponto em específico.

 

Obrigado.

 

O moderador respondeu-te acima, é só ler… 

“Relativamente à questão exposta sobre segurança de rede, a análise que efetuámos mostra-nos que é um erro da Local UI que mostra “Open” quando o router está em WPA3.
Em NOS NET está Ok e é mostrado o verdadeiro valor “WPA3” a operar no router

Portanto SIM, ele opera em WPA3, é só ler e interpretar o que está ai escrito.

O encaminhamento para a pcmedic é claramente porque não tens competencias técnicas para analisar a questão, e se não tens também não são os moderadores da nos que te vão explciar como é que se fazem testes pra veres qual é o modo de encriptação em curso…. isso é tipo perguntar a quem te vendeu o carro, como é que podes testar pra ver quantos cavalos é que ele tem…

a questão é bastante transparente, já te disseram que há um bug no router e ele esta a apresentar open em wpa3, mas que o wpa3 é o que está ativo, senão qualquer pessoa se ligava sem credenciais… se queres mais garantias tens que ir estudar informática pra perceber como fazer esses testes, senão confias no que os técnicos que estão a dizer.

 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Megabyte
October 3, 2025

É só ler… pois, eu li. E também li as avarias do meu router CHITA-Hub5 (SN: B51219029141, versão 7.2.4.9.1b8.1), que não guardava definições WPA. Resultado? Vieram cá a casa trocar o equipamento. Pelos vistos não foi preciso um doutoramento em informática para perceber que o problema não era ‘falta de competências técnicas’, mas sim defeito do material.

 

Conheço ainda quem tenha router NOS onde o que se altera no NOS NET reflete-se de imediato no router, sem estes bugs mágicos em que aparece Open mas afinal é WPA3. Deve ser daqueles equipamentos que não obrigam o cliente a inscrever-se num curso de engenharia só para saber que cifra está ativa.

 

E já agora, o meu router atual também não mostra os valores dos canais downstream – e a NOS reconhece o problema. Se calhar são os clientes que têm de ‘estudar informática’ para corrigir bugs que vêm de fábrica?

 

Mas pronto, se calhar um dia inscrevo-me num curso de redes… quem sabe até consigo explicar aos técnicos como lançar equipamentos sem estes “pormenores técnicos”. Até lá, continuo na minha técnica infalível: quando não funciona, chama-se um técnico e troca-se o router. Funciona sempre melhor do que certas respostas de fórum.

 

Um bem haja.

Mário P.
Gestor da comunidade
October 5, 2025

Confirmamos que existem equipamentos em que a encriptação mencionada está disponível e já se encontra funcional, ​@Ruben Lopes 

Contudo, importa referir que os protocolos WPA e WPA2 continuam a garantir um nível de segurança adequado nos equipamentos que apenas suportam esse tipo de encriptação.

Caso a funcionalidade em questão não esteja disponível num determinado dispositivo, isso poderá dever-se não à versão de firmware, mas sim às limitações do próprio hardware , já que nem todos os modelos suportam este tipo de encriptação mais avançada. Não perdendo, contudo, a encriptação necessária para a sua utilização.

Como indicado, e corretamente referido pelo ​@João H., o encaminhamento para a PC Medic justifica-se sempre que as questões colocadas se enquadrem no âmbito da microinformática.

Obrigado.

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Megabyte
February 17, 2026

Boa noite,

Relativamente ao comentário que me foi dirigido anteriormente,

“é só ler… é um erro da Local UI que mostra ‘Open’ quando o router está em WPA3. Em NOS NET está OK e é mostrado o verdadeiro valor ‘WPA3’ a operar no router. Portanto SIM, ele opera em WPA3…”

Entretanto foi disponibilizado o firmware 7.3.5.3.0.NNF-3 e, após atualização, o comportamento anteriormente reportado deixou de ocorrer: ao selecionar WPA3 na app NOS Net, a Local UI passou a refletir corretamente WPA3, eliminando a indicação de “Open”.

Este ponto é tecnicamente relevante.

Se fosse apenas:

  • um erro visual inócuo,
  • ou uma simples divergência cosmética de interface,

não haveria necessidade de disponibilizar uma nova versão de firmware para corrigir o comportamento.

Quando uma interface de gestão indica “Open”, isso corresponde  ao nível da configuração do rádio e do stack Wi-Fi  a ausência de encriptação (AKM suite 00-0F-AC:0). Não é uma etiqueta simbólica nem um detalhe decorativo. É um estado de segurança.

Num contexto destes, a validação não se faz por fé no que uma das interfaces apresenta, mas sim por análise objetiva:

  • verificação dos beacon frames (RSN Information Element),
  • confirmação do AKM negotiated (SAE no caso de WPA3),
  • teste de associação com e sem credenciais,
  • ou inspeção direta do estado do serviço responsável pela gestão da rede sem fios.

Foi precisamente por existir uma discrepância entre a app NOS Net e a Local UI que a questão foi levantada. E como a atualização de firmware veio demonstrar, essa discrepância não era meramente “interpretativa”.

Quanto à sugestão de que o encaminhamento para a PC Medic se devia a “falta de competências técnicas”, creio que a própria necessidade de correção ao nível de firmware ajuda a contextualizar essa afirmação. Afinal, não era uma questão de aprender a “interpretar o que está escrito”, mas sim de um comportamento que acabou por ser corrigido pela engenharia.

Desde o primeiro momento, o MEU objetivo foi contribuir para a identificação e clarificação de uma potencial falha num tema sensível como segurança de rede  não criar ruído. Questionar inconsistências técnicas não é um problema, pelo contrário, faz parte de qualquer abordagem responsável.

Felizmente, a situação foi resolvida.
E como é prática comum na área técnica quando um novo firmware corrige um comportamento anteriormente reportado, a evidência fala por si.

Um bem haja.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
February 18, 2026

Bom dia ​@Ruben Lopes,

Agradecemos a sua mensagem e feedback. Ficamos contentes por saber que a situação foi resolvida.
De certo que a sua partilha ajudará outros membros que possam enfrentar a mesma dificuldade.

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada

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