Quantos meses faz falta para desligar serviço?
É que já pedi e parece que não fizerem nada..
Como continua a vir faturas...
Respondido
dificuldade em terminar contrato
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Os serviços são desligados no fim do ciclo de faturação em curso, após formalizar o pedido de cancelamento, caso o faça com 10 dias de antecedência do fim do ciclo, caso contrário são desligado no fim do ciclo de faturação seguinte.
Detalhe-nos, por favor, através de que forma formalizou o pedido.
Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Os serviços são desligados no fim do ciclo de faturação em curso, após formalizar o pedido de cancelamento, caso o faça com 10 dias de antecedência do fim do ciclo, caso contrário são desligado no fim do ciclo de faturação seguinte.
Detalhe-nos, por favor, através de que forma formalizou o pedido.
Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Liguei para cancelar nos meados de Novembro, não me lembro o dia.
E dia 9 Dezembro..
E parece que não fizeram nada.
E agora dia 19 ainda não tinham nada…
Fazem de propósito para complicar e atrasar..
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
Pelo descrito parece que o não tenha existido formalização do pedido. Esta pode acontecer através da entrega do formulário em Loja ou envio via Ctt, ou através de contacto via my NOS.
Sugerimos que proceda conforme descrito no nosso artigo partilhado acima, ou que consulte mais informações através do Site NOS.
Obrigado
Obrigado pela atenção.…
Secalhar vou esperar que se resolva sozinho.
Fui à loja não podiam fazer nada só deram o nº para telefonar...
Em ves de ajudar só esperam que se saiba de todas as regras..
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos a sua mensagem
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