Desativar DHCP

Boa noite ​@Pedro Felgueiras, 

O bearer token que pretende é gerido pela App NOS NET pelo que sugiro que use a mesma. 

App NOS NET | Forum NOS 

Obrigado.

Como deve imaginar a sua resposta em nada ajuda a resolução do problema.  
 

Problema: passado uma hora de desativar o DHCP o mesmo é reativado. 
 

Tentativa de resolução 1: Contactar a NOS pelo fórum de forma a corrigir o problema. A NOS não evidencia (ou admite) que tem um problema. 
 

Tentativa de resolução 2 : Análise dos pedidos HTTP que são efectuados an app NosNet de forma a validar qual o estado do servidor DHCP e desativar o mesmo automaticamente.  Limitação encontrada e que não existe uma forma de gerar o token de autenticação programaticamente o que faz o automatismo deixar de funcionar num curto espaço de tempo. 
 

Todos os contactos feitos aqui no fórum não apresentam nenhuma mais valia para além de identificar que existem mais pessoas na mesma situação. 
 

Tendo exposto o supracitado questiono-vos qual a melhor canal para obter respostas concretas com o intuito de resolver o incidente causado por vós o qual representa um impacto significativo para o vosso cliente. 
 

Não há melhor canal. O moderador referiu que já encaminharam a situação para análise.

Boa noite 

gostava de perguntar quais os progressos realizados sobre este incidente nos últimos 12 dias 

​@Mário P. ​@Jorge C ​@João H. 

​@Pedro Felgueiras, boa noite. 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Reforçámos o pedido de feedback quanto às questões colocadas. Assim que tenhamos resposta partilharemos. 
Obrigado, 

Olá ​@Mário P. 

tendo em conta que esta situação foi reportada 30 dias atrás, de que forma, eu como cliente posso agilizar a resolução? 
 

Cumprimentos 

Pedro Felgueiras 

​@Pedro Felgueiras, sendo que a situação já se encontra endereçada e em análise, pedimos que aguarde. 

Em alternativa, pode contactar os meios indicados nos site NOS. 
Obrigado, 

​@Pedro Felgueiras, boa noite. 
Confirme-nos, por favor, o número de série do Router que tem instalado. 
Obrigado, 

Enviado por mensagem 

Agradecemos a cooperação, ​@Pedro Felgueiras.

Confirmamos a receção da sua mensagem.

Voltaremos ao contacto assim que tenhamos novidades.

Obrigado,