Deixei de encontrar a banda 5Ghz num Router Wi-fi 4.0

Então não vejo qual seja o problema com o serviço da NOS.

• antes funcionava bem (com a minha rede NOS);
• agora ao fazer scan das redes wifi no equipamento CPE, está a encontrar sinal das redes MEO e VODAFONE;
• existem mais duas redes da NOS (de meus vizinhos) que também deixaram de ser identificadas pelo equipamento CPE;
• que eu saiba, não aconteceu nada para o CPE ter deixado de apanhar a minha rede; (a não ser a trovoada)

@davide duarte , nesta altura imagino que já tenha feito “Reset to Factory Defaults” ao CPE, certo?

Bom dia.. sim, já fiz o reset ao CPE.

obrigado

Se o telemóvel se liga à 5ghz e o tplink não, diria que é problema do tplink.

Bom dia.. Esse foi também meu primeiro pensamento. Mas o que é certo é que o CPE continua a apanhar as redes MEO e VODAFONE.

Então pergunto, porque deixou de apanhar apenas da rede NOS? Pior é que só desde esta segunda deixou de identificar a NOS. Antes funcionava bem.

obrigado..

Olá @davide duarte, 

A comunidade deu uma boa ajuda! Para que nos seja possível verificar o que se passa, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada

Boa noite Dna. Ana, agradeço-lhe.. com urgência, pois já estou a uma semana a trabalhar condicionado!

N.º cliente Cxxxxx

N.º contribuinte 1xxxxxx

Constatei também que a internet tem estado bem mais fraca! O que mais me faz crer que o problema está na minha rede Wifi.

obrigado..

Mas isso é reiniciar o router .. e fazer um teste. Relativamente ao 5ghz aposto que o apoio técnico o vai encaminhar para a pcmedic.

Boa noite… fiz o teste de velocidade internet do site da NOS

• colocado mesmo ao lado do router:

Download: 81Mbps, Upload: 11Mbps, Latência: 27ms

• colocado logo na divisão seguinte confinante com a sala onde está o router:

Download: 13Mbps, Upload: 11Mbps, Latência: 70ms