Kilobyte

Respondido

Contratei uma placa de banda larga de 30G a minha assinatura

8 comentários
29 visualizações

Acabei de receber a minha placa de banda larga com 30G contratados, qual o meu espanto que em consulta com meus dados de cliente indica apenas 19,1G

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @FILIPE INACIO,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde já aborda o mesmo tema.

Ao aceder à sua área my NOS, poderá confirmar o saldo disponível no serviço de internet móvel, selecionando “Saldos e consumos” no menu à esquerda e, de seguida, selecionando o serviço “internet móvel” no topo.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

FILIPE INACIOAutor

Kilobyte

acabei de receber o meu hotspot na etiqueta está a senha vários dados mas não tem nada a indicar qual o Username só indica Password, como devo fazer?, obrigado

Guimas

Super User

é admin / admin

FILIPE INACIOAutor

Kilobyte

é admin / admin

Obrigado

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia @FILIPE INACIO,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas deu uma boa ajuda.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

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Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia @FILIPE INACIO,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Confirme-nos, por favor, se está a referir-se ao equipamento hotspot ou ao cartão SIM de internet móvel.

Sugerimos ainda que consulte a informação respetiva do serviço e se está ativo de acordo com as condições apresentadas. Saiba como:

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigada

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FILIPE INACIOAutor

Kilobyte

Olá,

Tenho outra questão, contratei 30g mas no plafon me parece disponíveis 19,1G de 19,1G

FILIPE INACIOAutor

Kilobyte

Bom dia @FILIPE INACIO,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Confirme-nos, por favor, se está a referir-se ao equipamento hotspot ou ao cartão SIM de internet móvel.

Sugerimos ainda que consulte a informação respetiva do serviço e se está ativo de acordo com as condições apresentadas. Saiba como:

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigada

Referente ao equipamento hotspot, na área de cliente está contratado 30G

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @FILIPE INACIO,

Agradecemos a sua mensagem.

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Ao aceder à sua área my NOS, poderá confirmar o saldo disponível no serviço de internet móvel, selecionando “Saldos e consumos” no menu à esquerda e, de seguida, selecionando o serviço “internet móvel” no topo.

Obrigado

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8 Comentários

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