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Consumo roaming

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Olá, 

Está a aparecer na app um consumo de Internet Roaming UE, sendo que não saio do país há mais de 3 anos. 

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Melhor resposta por Olaf 16 March 2024, 13:57

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4 Comentários

Olaf
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

O contador de roaming não é independente. Podes ignorar 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde, @MAIARA 

Agradecemos a sua mensagem. O @Olaf deu uma boa ajuda. Efetivamente, o contador de dados roaming na App NOS não é independente do contador de dados gerais, sendo deduzido de acordo com o seu consumo. 

Se surgir alguma questão adicional, partilhe com a comunidade. 

Obrigado 

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M

Desculpem a ignorância, mas o consumo de Internet Roaming não deveria ocorrer apenas no caso de eu eu ter utilizado fora do país? 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Compreendemos a questão, @MAIARA. 
No entanto, o plafond de Roaming, não é um plafond adicional ao Nacional. De acordo com o regulamento europeu de Roaming,  pode utilizar o seu plafond em Portugal ou num país da União Europeia.

Obrigado,

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