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Kilobyte
April 25, 2020

Configuração portforwarding no power router 4 via aminhanet não funciona e perde a informação de portas previamente inseridas

Boa tarde, 

Tenho estado com problemas em abrir algumas portas no power router 4. Após a abertura de algumas portas com sucesso, quando insiro a próxima e dá o erro “Ocorreu um erro Esta ação não foi completada com sucesso.”, o router não só não permite esta porta como perde as retantes anteriormente abertas.

Agradeço que a NOS resolva este problema ASAP ou serei obrigado a proceder à mudança de serviço para a concorrência.

    13 Comentários

    oTonyStark
    Kilobyte
    April 26, 2020

    Boa tarde, já viu se este tópico ajuda?

    Kilobyte
    April 26, 2020

    Boa tarde, já viu se este tópico ajuda?

    Boa tarde @oTonyStark , as dicas desse post não ajudaram.

    O problema em causa é não só algumas portas que não São aceites com também o próprio router perde a portas que previamente foram abertas com sucesso.

    Este serviço da NOS é uma autêntica desilusão.

    Ana P.
    Moderador
    April 26, 2020

    Olá @sirgugacarvalho e @oTonyStark

    @sirgugacarvalho, para que nos seja possível perceber o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    April 26, 2020

    @Ana P. msg sent.

    Ana P.
    Moderador
    April 26, 2020

    @sirgugacarvalho

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe logo que possível. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    April 30, 2020

    Boa noite @Ana P. ,

    Até ao momento não recebi qualquer mensagem de resolução deste problema.

    Agradeço que este assunto esteja concluído até ao final de Domingo.Se tal não acontecer, irei proceder a uma participação junto da ANACOM e com a denuncia do contrato atual por justa causa.

    Ana P.
    Moderador
    April 30, 2020

    Olá @sirgugacarvalho

    Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta :sweat:. Iremos responder-lhe o mais breve possível. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    May 3, 2020

    Boa tarde @Ana P. ,

    Recordo que ainda não recebi qualquer contacto por parte da equipa técnica da NOS. Conforme a informação do post #6, a NOS tem até ao final do dia de hoje para resolver este assunto.

    Kilobyte
    May 3, 2020

    lol, este operador é anedótico.

    Tenho o mesmo problema há meses, já fiz reclamação em loja, já abri um tópico também devido a esta calamidade, e há inúmeros utilizadores a reportar a mesma dificuldade.

    Até hoje...

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 3, 2020

    Boa tarde @Ana P. ,

    Recordo que ainda não recebi qualquer contacto por parte da equipa técnica da NOS. Conforme a informação do post #6, a NOS tem até ao final do dia de hoje para resolver este assunto.


    O ctt vai ser mais demorado que isso.