Comprovativo de avaria no meu serviço para justificação a entidade patronal

Realmente acho que isso não existe mas podemos obter uma resposta dos moderadores.

Olá @mozinha,

Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Já enviei o meu número de cliente por mensagem para o Sr Tiago C e até ao momento não tive nenhuma resposta..

Olá @mozinha, 

Agradecemos a sua mensagem. Iremos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Boa tarde,ainda estou aguardar pela vossa resposta...não compreendo o porquê de não darem nenhum feedback ao cliente... é complicado o meu pedido?.. 

Bom dia, é habitual não responderem aos pedidos que os clientes fazem? Não sei se repararam há quanto tempo aguardo pela vossa resposta?!... Será possível me responderem a minha situação?!.. Fico aguardar..

@mozinha , conhece algum prestador de serviços (Eletricidade, Agua, Gaz, Comunicaçoes...) que emita declaraçoes por interrupçao no fornecimento?

Se não o fazem é porque não foi exigido, e o posto de trabalho não está dependente do mesmo, porque se nas instalações da entidade patronal falta algo nada temos de apresentar mas em teletrabalho, temos que o justificar. São novas situações que sofreram alterações e impactos que não existiam. Mas a falta de resposta da parte deles é o que é de lamentar, por muito até que a resposta seja negativa têm o dever com o cliente quando existe uma reclamação ou pedido da parte deste de responder ao mesmo.

Tem razao @mozinha . O consumidor tem direito a uma resposta, seja ela do seu agrado ou nao! Ja agora, colocou a questao de que forma? Apenas via fórum?

Envie a questao a Provedoria NOS.

Reclamei pela linha e indicaram para falar pelo fórum, mas de facto mencionou bem, falar com a provedoria, muito obrigada pela informação.