Bom dia @JPSM61, bem-vindo ao Fórum NOS.
Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas partilhou uma boa ajuda.
Pelo que compreendemos do que nos indicou, a dificuldade que experiencia trata-se de uma avaria de exterior. Situações que requerem manutenção exterior podem ter tempos de resolução superiores ao desejado.
Sugerimos que faça um diagnóstico ao seu serviço através da my NOS para obter a informação sobre a estimativa de resolução. Saiba como em:
Ainda assim, garantimos que a máxima importância é dada a este tipo de situações e contamos ser tão breves quanto possível.
Partilhe com a comunidade se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigada
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