Como posso reclamar?

https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/power-wi-fi.aspx

Se por exemplo passar de 200 Mbps para uma velocidade superior o sinal de Wi-Fi melhora?

Qual é o seu Router ?

@Manuel Bartolo a simples alteraçao de velocidade maxima de download nao altera em nada as condições de funcionamento do Wi-Fi.

Se a alteraçao implicar substituiçao por outro modelo de router.... talvez…

Se o objetivo é apenas resolver dificuldades no acesso via Wi-Fi, escolha outras soluções!

Boa noite

O meu router é o do serviço UMA.

Pode ser o Router 4, pode ser o Router 5! O 5 parece ser melhor em WIFI (pelo menos pelas excelentes descrições técnicas!). Mas estes routers são geralmente “medíocres” no que toca ao WIFI. São equipamentos domésticos baratos que serem para as necessidades básicas!

Um sistema WIFI competente pode custar largas centenas de euros!!!!

Boa noite, na sua área de cliente no separador Internet Fixa/Equipamentos pode constatar qual é o Router.

O meu é o Router Wi-Fi 4.0.

E não dá pra trocar por outro?

Sr manuel trocar de router dá. Já existe o 5.0, mas à partida terá custos. Mesmo se trocar é bastante provavel que o sinal não chegue a toda a casa na mesma e fique igual. A NOS tem o extender, mas se precisar de ajuda talvez numa loja de informática ou parecido consiga com que um funcionário lhe explique bem o que será melhor e como funciona.