Boa tarde @Rui Rego,

Confirme se faz parte do pacote de serviços do seu contrato, numa fatura ou desta forma.

Caso não faça parte e não tenha fidelização, basta que não carregue que acaba por desativar.

Obrigado.

Se me é debitado à parte não está incluído, apenas a adquiri para um parente meu que necessitava dela, não é carregável mas por mensalidade. Parece que a NOS vai perder mais um cliente… enfim!

Boa tarde, @Rui Rego 

Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado