Pretendia cancelar o meu serviço de internet móvel, mas foi.me informado que fazia parte do pacote (não faz), foi adquirido posteriormente e é-me debitado à parte.
Como resolver esta situação?
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Boa tarde
Confirme se faz parte do pacote de serviços do seu contrato, numa fatura ou desta forma.
Caso não faça parte e não tenha fidelização, basta que não carregue que acaba por desativar.
Obrigado.
Se me é debitado à parte não está incluído, apenas a adquiri para um parente meu que necessitava dela, não é carregável mas por mensalidade. Parece que a NOS vai perder mais um cliente… enfim!
Boa tarde,
Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.
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Obrigado
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