Como abrir ou encaminhar uma porta no router

E se fizer a gestão pela página WEB de configuração remota? https://nosnet.pt

Qual é o seu Router? Deve ser o modelo para FIBRA.

Leia a partir daqui: 

Boa tarde @pmAlvesxxxxx, 

De momento, não temos conhecimento de que existam dificuldades na configuração do equipamento. 
Contudo, pedimos a ajuda do @Serafim Campos da Silva que tem o mesmo equipamento que o seu. 

@Serafim Campos da Silva, diga-nos, por favor, tem alguma dificuldade na configuração do encaminhamento de portas?

Obrigado 

Boa noite @pmAlvesxxxxx, 
Compreendemos. Como indicámos, o Router que dispõem, atualmente não permite algumas configurações na NOS NET, pelo que tem de utilizar a página que indicámos. 

Sendo uma configuração de microinformática e fizemos todos os despistes ao nosso alcance. O resultado desses despistes não sugerem que exista uma avaria na rede ou no router da NOS.

Sugerimos que contacte a PC Medic através da linha 16991, que é um serviço de assistência especializado em microinformática e com a qual temos uma parceria ou em alternativa uma empresa de microinformática que considere adequada..Esta linha está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e poderá contar com a ajuda de um técnico especializado em microinformática para encontrar uma solução para esta situação.
O custo da chamada, já com IVA incluído, é de €0,45/min, ligando por rede fixa ou por telemóvel.

Lamentamos não conseguir ajudar. 

Obrigado

@pmAlvesxxxxx, a alteração do router por modelos diferentes está associada a condições contratuais, pelo que é necessário verificar a renegociação do mesmo, @pmAlvesxxxxx. 

Quanto ao NOS NET, atendendo às características do mesmo, ainda não nos foi possível disponibilizar todas as funcionalidades na NOS NET, iremos continuar a trabalhar para o fazer. 

Obrigado

Tenho ideia que a porta 80 poderá já estar a ser utilizada para o funcionamento do router. Teste outra.

Eu não entendo como é que o @Mário P. , estando perfeitamente inteirado dos BUGS que assolam a questão do Port Forward, já debatidas neste tópico, remeta os clientes para a PCMEDIC!

Não tem nada a ver com reencaminhar a porta 80.

Eu consigo abrir a porta 80 sem problema.

Tem a ver com o BUG da configuração (DHCP) - ver resposta anterior!

Boa noite @Guimas , começo por agradecer a sugestão.

mas qualquer tipo de serviço que eu escolha, qualquer nº de porta que eu escolha, o botão “ADD” nada FAZ!!! Só o botão “Clear” funciona!

Esta situação já começa a ser ridícula e nada digna de uma empresa que se diz a Escolha do Consumidor etc etc etc

Boa noite @marcolopes , no NOSNET tenho o DHCP ligado e o intervalo de IP definido entre o 192.168.1.2 até ao 192.168.1.253.

o equipamento que eu pretendo mapear tem o IP 192.168.1.245

mas quando vou ao separador Port Forwarding dá o de sempre:

Bom dia @Mário P. , a suposta “mensagem de erro específica” aparece logo que se acede ao separador do Port Forwarding!

Não é um aviso/erro em resposta ao botão “ADD”!

já desliguei e liguei o DHCP, tentei outras portas, enfim, 3 dias a PARTIR PEDRA e o resultado é uma mão cheia de NADA e outra de coisa NENHUMA!!! 🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡

Equipamentos NOS no seu melhor!!

O focus na NOS parece estar em exclusivo na rede de 5G, tudo o resto ficou na prateleira!

Boa tarde @Mário P. , já enviei a mensagem privada com omeu nº de cliente.

alguem entrará em contacto cmg, é isso?

Olá Mário,

Não tenho problemas, no post anterior referi qual a  minha solução. Não foi uma solução dada nem pelo vosso serviço, nem pelo forum nem por lado nenhum. Digo pois, que tecnicamente deveriam de ajudar as pessoas e não reportarem para qualquer outro lado. 

Minha sugestão, façam reset ao router, não usem a porta 80, e façam a configuração da porta única e exclusivamente pelo portal da nos e não diretamente no router. Tentem esta sequencia sem mais, não definam ips fixos nesta abordagem, usem o ip que o dhcp deu ao equipamento. Se ao fazerem reset ao router a página da nos vos der algum erro a nos tem que resolver. O router com parâmetros de fábrica não poderão existir problemas ao aceder a sua configuração pela nos.

Estas configurações são para ser feitas e não mais mexidas, no meu caso, vocês mexeram (update ao router ou a vossa infraestrutura não interessa) e eu tive de descobrir por mim a solução. 

Sugestão: porque que vocês não têm os vários routers que vocês mesmos disponibilizam aos vossos cliente para que vocês possam testar, fazerem tutoriais e vídeos para ajudar os vossos clientes.

Sugestão2: Avisar os vossos clientes de updates que façam tanto na vossa infraestrutura como nos equipamentos que disponibilizam aos vossos clientes.

Boa noite @Serafim Campos da Silva,

Finalmente consegui adicionar a regra directamente no router!

A porta 80 do equipamento com o IP .245 está aberta e finalmente consegui aceder remotamente ao equipamento!! 🎊🎉🎊🎉🎊🎉🪅🎊🎉

mas só consegui depois de fazer um RESET ao router e repor das definições de fábrica. Depois toca a configurar tudo de novo.

o Port Forwarding continua a não estar disponível no site NOSNET.PT, só consegui criar a regra para o acesso HTTP acedendo directamente ao firmware do router pelo IP 192.168.1.1.

Bom dia @Mário P.,

O ter conseguido adicionar a regra directamente no router, não invalida que existe um BUG no software NOSNET, pois não suporta um router comercializado pela própria NOS!

Imagino que existam alguns milhares de router GIGA 5.0 nos lares portugueses e todos eles estão impedidos de efectuar configurações BÁSICAS do próprio router.

E pior de isto tudo, é neste FORUM existirem algumas dezenas de posts sobre o assunto, o @Mário P. ou os supostos técnicos da linha de apoio da NOS (16990) dizerem que este é um problema de MICROINFORMÁTICA e quererem que os clientes da NOS liguem para uma linha de valor acrescentado para “resolver” o problema!!!! Quando é uma FALHA da NOS e esta não a ASSUME nem a RESOLVE!!

É inacreditável tanta incompetência junta!