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Kilobyte
July 12, 2020
Respondido

Cartão de dados não faz roaming?

Com os telemoveis, talvez por possuirem um processador e serem espertos, nunca tive problemas com os dados em roaming.

Mas com o cartão de dados acontece o oposto. NUNCA funcionou em roaming.

Não é directo nem transparente no site da NOS o APN correcto. Mas pesquisando nos foruns consegui pôr o router portatil TPLink 4G LTE a funcionar correctamente em Portugal.

Mas a grande dúvida é -- em roaming devo usar o APN que uso em Portugal ou o APN da rede estrangeira a que ele se liga?

Já liguei várias vezes para o apoio da NOS e depois de me passarem por vários operadores dizem sempre que me vão ligar com a solução. Nunca aconteceu. Ninguém lá sabe responder a esta grande duvida...

Melhor resposta por Tiago C.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @pftavares.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.

16 Comentários

Kilobyte
July 17, 2020

Claro que vão resolver! Quando em regressar de férias vão dizer que o assunto foi bem resolvido. E eu não vou poder desmentir-vos porque já não estarei no estrangeiro! ROFL!

Entretanto já gastei 17GB da Vodafone, para o que (ultrapassar os 15GB) tive apenas que fazer um pequeno carregamento online com o PayPal.

Vejam só o que já pouparam com o secretismo da APN não me proporcionando o que a legislação europeia vos obriga!

Vodafone rules!

Kilobyte
July 18, 2020

Já lá vão CINCO dias e ninguém da NOS coloca aqui a configuração correcta da APN!

Note-se que isto foi um pedido de ajuda de alguém que está uns dias no estrangeiro e precisa de se desenrascar rapidamente!

Querem mas não sabem? Não acredito.

Sabem mas não querem? É infelizmente a única conclusão a tirar...

Ana P.
Moderador
July 18, 2020

Olá @pftavares

Desde já, lamentamos todo o transtorno causado. :sweat:
Já solicitamos um contacto com a máxima urgência para que a sua situação seja resolvida o mais breve possível. 

Obrigada  

 

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Kilobyte
July 20, 2020

Já passaram OITO dias!

Coloquem aqui claramente, publicamente, as configurações TODAS da APN para toda a gente aprender!

É pedir muito?

É “estática” ou “dinâmica”?

É “IPv4” ou “IPv6” ou as duas?

Autentica-se com “PAP”, “CHAP” ou coisa nenhuma?

Existe “username” e “password” ou não?

Bolas que isto tudo deve ser um grande segredo!

 

Kilobyte
September 7, 2020

Boa colega . Se passa o mesmo comigo é um martírio conseguir internet em roaming da NOS. Penso mesmo que isso é propositadamente . Basta saltar para Espanha é horrível e miserável. Sou cliente empresas com o mesmo equipamento mini router é cartao de dados ilimitado em Portugal. Com 11.7 GB em roaming 

 

 

 

Ana P.
Moderador
September 7, 2020

Olá @ORTIZLX

Já lhe respondemos aqui

Obrigada

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