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Megabyte
October 3, 2022
Pergunta

Cartão de dados móveis não funciona fora de Portugal

Por diversas vezes já apresentei a anomalia, mas só é possível confirmar se funciona a sugestão quando estou fora e necessito de utilizar roaming.

Estou em Madrid e os dados móveis não funcionam, o cartão de dados. Já experimentei o orange 4g e 2g e nada, segui todas as indicações dadas em loja. Em Agosto estive na Alemanha liguei para a nos e disseram que me ligaram de volta, bem esperei e só me ligaram quando já estava em Portugal e não resolveram nada, porcaria de serviço.

Gostaria de ser contactado com a solução, ou, não havendo solução quero rescindir contrato convosco, já estive para o fazer por diversas vezes mas acho que é desta. 

    34 Comentários

    Megabyte
    March 15, 2023

    Isso já foi feito o ano passado e não deu, e agora a minha filha que está na Roménia em voluntariado voltou a tentar e também não deu, por acaso ainda pode enviar SMS e ligar, porque em Dezembro na Grécia nem SMS nem chamadas

    CP001
    March 15, 2023

    Isso já foi feito o ano passado e não deu, e agora a minha filha que está na Roménia em voluntariado voltou a tentar e também não deu, por acaso ainda pode enviar SMS e ligar, porque em Dezembro na Grécia nem SMS nem chamadas

    O cartão só de dados poderá ser um dos descontinuados e nesses já praticamente não é possível ter roaming.

     

    Mas no cartão de telemóvel o roaming da NOS deveria funcionar. Caso não funcione, só mesmo tentando entrar em contacto com o apoio técnico, ou enviando mensagem para o perfil @Fórum.

     

    Peço-lhe desculpa por não conseguir ajudar mais do que isto @jorge pires.

    Megabyte
    March 16, 2023

    Ninguém consegue, se vir o histórico, tenho reclamado sempre que está fora do país, foi tentado tudo, e mesmo cá na loja só me dizem que está tudo ok e que irá funcionar, mas só é possível saber quando se passa a Fronteira, tem sido um prejuízo grande porque pago e não tenho serviço quando preciso. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 16, 2023

    Bom dia @jorge pires

    Lamentamos o transtorno.

    Tratando-se de um tarifário de telemóvel, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o número de telemóvel em questão para o perfil @Fórum
    Vamos ajudar. 

    Muito obrigado

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