Boa noite,
Adquiri um cartão de Internet móvel de 15 da NOS para poder aceder à internet e utilizar plataformas de streaming nas férias, no entanto, a velocidade da internet (supostamente até 5G) é de 0,7 Mbps…
Foi um investimento que não teve qualquer tipo de retorno
Torna-se difícil de acreditar que a internet seja ilimitada, quando existe uma enorme limitação na velocidade da mesma
Será possível determinar a causa desta situação? Código Postal 8400-450
+4Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para o ajudar.
Verificámos que existem dificuldades na rede da sua zona de residência, o que pode estar a afetar a velocidade do seu serviço, o que lamentamos. Contamos ser breves na resolução.
As equipas NOS responsáveis estão a monitorizar a rede com o objetivo de melhorar a sua capacidade e cobertura, para garantir um serviço melhor para si e para todos os nossos clientes.
Respondemos-lhe aqui. Sugerimos que não duplique o mesmo tema em diferentes tópicos de modo a garantir a organização da informação.
Obrigada
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