Kilobyte

Respondido

Carregamento Internet Móvel Kanguru Livre XL

23 comentários
827 visualizações

Boa tarde,

Não estou a conseguir fazer o carregamento do Cartão Kanguru XL (internet móvel) via multibanco seguindo os passos Pagamento > Telecomunicações > NOS, aparecendo a seguinte mensagem “o seu pagamento não foi efetuado por referência de pagamento inválida”.

Como devo fazer?

Obrigado pela atenção,
Carlos Alves

C

calvesResposta

Kilobyte

Boa tarde @Mário P. ,

De facto já tinha passado imenso tempo desde o último carregamento.

Abraço,

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João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @JF106.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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P

PSantos1970

Kilobyte

Boa tarde, gostaria de saber a que tempo livre corresponde cada uma destas opções de preço disponíveis para carregamento

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @PSantos1970,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, a que tipo de serviços se refere.

Obrigado

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P

PSantos1970

Kilobyte

Boa tarde, refiro-me ao cartão livre XL, a quanto tempo correspondem os valores de 7,5€ ou 10€ ou 15€

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @PSantos1970,

Agradecemos a sua mensagem.

Para o tarifário em causa, partilhamos consigo as opções de carregamento disponíveis:

€10 / 3 dias
€15 / 8 dias
€20 / 15 dias
€30 / 22 dias
€40 / 30 dias

Pode consultar as diferentes opções de carregamento e períodos de utilização através dos seguintes links:

https://lojaonline.nos.pt/produto/kanguru-livre-xl-42391

https://www.nos.pt/movel/tarifarios-net-movel/pre-pagos

Obrigado

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PSantos1970

Kilobyte

Boa tarde,

Não é esse o terifário que tenho na caixa, qundo comprei o pack do hotspot + cartão. Na caixa, consta o preço de 15€ = 15 dias, tal e qual como aconteceu quando ativei pela primeira vez. Nada vi na documentação inclusa que essa terifário era válido apenas para a primeira ativação.

Agradeço esclarecimento

Obrigado

Bruno Aleixo

Super User

Boa tarde,

Não é esse o terifário que tenho na caixa, qundo comprei o pack do hotspot + cartão. Na caixa, consta o preço de 15€ = 15 dias, tal e qual como aconteceu quando ativei pela primeira vez. Nada vi na documentação inclusa que essa terifário era válido apenas para a primeira ativação.

Agradeço esclarecimento

Obrigado

Onde é que comprou o cartão?
será que comprou num supermercado e já é dos cartões com mais de 1 ano com ofertas descontinuadas?

um bem haja

O amigo Bruno ajuda

P

PSantos1970

Kilobyte

Comprei o pack na worten, no dia 21 abril 2023. Se estivesse descontinuado não estava à venda, certo?

P

PSantos1970

Kilobyte