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Kilobyte
jul. 27, 2022 10:50 da manhã UTC
Respondido

Carregamento Internet Móvel Kanguru Livre XL

Boa tarde,


Não estou a conseguir fazer o carregamento do Cartão Kanguru XL (internet móvel) via multibanco seguindo os passos Pagamento > Telecomunicações > NOS, aparecendo a seguinte mensagem “o seu pagamento não foi efetuado por referência de pagamento inválida”.

 

Como devo fazer?

 

Obrigado pela atenção,
Carlos Alves

calvesResposta
Kilobyte
dez. 27, 2022 4:54 da tarde UTC

Boa tarde @Mário P. ,

 

De facto já tinha passado imenso tempo desde o último carregamento.

 

Abraço,

23 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
Super User
jul. 29, 2022 9:55 da manhã UTC

Já tentaste fazer o pagamento através da app? com cartão ou mbway?

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
calvesAutor
Kilobyte
jul. 29, 2022 10:11 da manhã UTC

Olá menino Bruno, felizmente estou atento aos teus conselhos e já tentei também.

 

Um bem haja para o União de Tomar e para o Busto.

 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
jul. 30, 2022 11:55 da manhã UTC

Bom dia @calves, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Confirme-nos, por favor, quando foi o último carregamento da sua internet móvel. 
Obrigado

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calvesAutorResposta
Kilobyte
dez. 27, 2022 4:54 da tarde UTC

Boa tarde @Mário P. ,

 

De facto já tinha passado imenso tempo desde o último carregamento.

 

Abraço,

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 29, 2022 12:29 da tarde UTC

Obrigado nós pelo seu feedback, @calves. 

Se tiver alguma questão adicional, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Feliz Ano Novo. 🥂

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fev. 11, 2023 1:16 da tarde UTC

Boa tarde só gostaria de uma informação sobe o Tarifario Kanguru livre xl antigo se os valores de carregamento continuam os mesmos, 15 dias = 15€ ou aumentam para 15 dias = 20€

fev. 11, 2023 1:22 da tarde UTC

Boa tarde só gostaria de uma informação sobe o Tarifario Kanguru livre xl antigo se os valores de carregamento continuam os mesmos, 15 dias = 15€ ou aumentam para 15 dias = 20€

Mário P.
Gestor da comunidade
fev. 12, 2023 4:16 da tarde UTC

Boa tarde @JF106, 
De momento, as modalidades de carregamento do tarifário que refere, caso seja por carregamentos, é aqueles que se encontram publicados no site NOS. 
Assim, para 8 dias o valor de carregamento é de €15; para 15 dias o carregamento é de €20 e para 30 dias o carregamento é de €40. 

Se tiver alguma questão, fale connosco. 
Obrigado

 

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Mário P.
Gestor da comunidade
fev. 12, 2023 5:31 da tarde UTC

Boa tarde @JF106, 
Movemos o seu comentário para o artigo onde também expôs a situação e esclarecemos. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado

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fev. 13, 2023 8:23 da manhã UTC

Obrigado pela informação, sendo que ontem dia 12 de Fevereiro fiz um carregamento de 15€ e deu 15 Dias ainda não fui aumentado espero bem que não seja porque não usufrui do 5g e o cartão kanguru ainda é dos tarifário antigo e ainda na zona que eu vivo nem daqui a 10 anos terá cobertura 5G e também o aparelho que utilizo para Net não suporta 5g não sou Obrigado a comprar um aparelho 5 G só por eles querem aumentar os Tarifários

Mesmo assim Obrigado pela Informação