Bónus de 400GB

Consegue tentar ver pela área de cliente?

Na minha área de cliente, as informações continuam as antigas. Ainda não diz nada relativo à oferta que me fizeram e que aceitei.

é falar com o apoio ao cliente pra confirmar, ou envie mensagem privada para a moderação do fórum com os seus dados neste perfil > ​@Fórum.

um bem haja 

remova os serviços e volte novamente associar pode ser que atualize 

Boa noite, ​@Mfcorreia16 
A comunidade deu uma boa ajuda. 

Diga-nos, por favor, se após remover os serviços e voltar a associá-los, resolveu. Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado,

Também recebi uma mensagem com a mesma oferta. Por menos 2€ mensais - apesar da renovação do contrato ser só para daqui a 6 meses - os telemóveis associados ao meu pacote receberiam:

de dados móveis, cada um, por mês.

Gostaria de saber o que isto quer dizer, pois que ao perguntar através do whatsapp da nos comercial não me souberam responder.

Parece ser um pacote diferente, acho que é só decidir se quer aderir ou não

Mas para decidir se quero aderir preciso de mais informação (Poupe 2.00€/mês na sua fatura e aumente os seus dados móveis para 400GB) que parece que ninguém sabe dar.

Quero saber quantos gigas de internet ficam em cada cartão? O aumento previsto para o ano de 2026 irá afetar o novo contrato? As velocidades fixas e moveis (download/upload)dos serviços  da internet ficam iguais, agradecia resposta a isto.

Os gigas são os 400GB. O aumento não afeta o novo contrato. Se nada fala da velocidade de internet então é tudo igual.

Para uma melhor confirmação leia tudo o que está na oferta ou ligue á linha de apoio -» 931699000

Não sei como procederam no seu caso. No meu, ficou claro que a campanha foi enganadora. Liguei para o apoio ao cliente e disseram-me que, afinal, não me podiam dar 400 GB, mas 200 GB em cada cartão, quando a campanha não dizia isso. Estava claro que era 400 GB para cada cartão por menos 2€.

Isto é tudo muito lindo, mas que há vigarices por trás destas campanhas (que existem apenas para nos fazerem renovar os contratos), há.

Não há vigarice, se está lá, depois de aceitar é o que fica.

Claro que há vigarice.

Existe uma campanha na própria aplicação da NOS onde está explícito que receberá 400 gb para cada cartão por menos 2€ mensais no pacote.

Clica, introduz os dados e na tela parece-lhe a confirmação da adesão. No entanto, nunca recebe a confirmação da adesão por e-mail ou SMS.

Quando liga para o apoio ao cliente, é-lhe dito que tal campanha não existe, o que existe é a possibilidade de lhe oferecerem 200 gb para cada cartão, por menos os tais 2€, e com obrigatoriedade de renovação por mais dois anos. 

Se não é vigarice, é o quê?