Avarias & Substituicoes de Router

não é problema do router ..

Boa tarde a todos,

Lamentamos o transtorno @Cvargues. Vamos ajudar.

A comunidade prestou uma boa ajuda. Ocultámos dados pessoais do seu comentário para proteção dos mesmos.

Iremos responder à sua mensagem privada logo que possível. 

Agradecemos a compreensão

Boa tarde,

Recebi um contato do número ‭933 003 568‬ a informar que iam substituir o meu router, mas para não irem técnicos a casa, iam explicar como fazer. 

De imediato descartei a chamada. Burla??

Boa tarde, havia contactado reclamando do serviço de internet fixa ? Não está satisfeito com o serviço ?

Se o seu router funciona bem, não há necessidade de o trocar, além de que essa troca iria fidelizá-lo por mais 2 anos.

esses números são utilizados pelos comerciais da NOS e nunca ou quase nunca são os mesmos.

Quase de certeza que não é burla. Apenas um envio por estafeta de um router mais recente. Não tem fidelização.

Boa tarde @Miguel Ferrão, 
O @Jose Rodrigues e o @Guimas deram uma boa ajuda. 

A NOS monitoriza de forma continuada o seu serviço para garantir a melhor experiência, pelo que, quando necessário, entramos em contacto com os clientes a sugerir a modificação de equipamentos para garantir a boa experiência. 
Obrigado