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André Caeiro
Megabyte
September 2, 2020

Avarias constantes na net fixa

O que raio se passa com a vossa internet fixa todas as noites às 4:20???
Todas as noites a essa hora o router 4.0 perde ligação e fica a piscar azul/vermelho/azul/vermelho interruptamente até eu reinicia-lo manualmente.
Já liguei diversas vezes para o apoio ao cliente e dizem-me sempre que não podem fazer nada e que se voltar a acontecer para eu voltar a ligar. E todas as noites volto a ligar a reclamar do mesmo. Já ando nisto há 3 meses! Quanto mais tempo vou continuar a aturar esta situação antes de eu ir a uma loja rescindir o contrato por justa causa???

Trabalho de madrugada com o computador e preciso de ter uma ligação à internet estável e sem falhas, daí eu ter contratado fibra 200mbps!!!

25 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
February 11, 2021

Boa noite,

Ontem ficaram de agendar a vinda de um técnico, sem resposta.

Cliente:Cxxxxxxxxxxxxxx

Boa noite, conforme sugerido pela moderadora @Inês B. o seu numero de cliente deve ser remetido por P/M para o perfil @Fórum carregue aqui: @Fórum e escolha a opção Enviar Mensagem

Inês B.
Moderador
February 15, 2021

Olá @nuno.mileu@netcabo.pt

Ocultámos o seu número de cliente no comentário, para proteger os seus dados.

Para podermos ajudar precisamos que nos envie uma mensagem privada clicando aqui: @Fórum. Depois basta clicar em “Enviar Mensagem”

Obrigada

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
February 20, 2021

Olá @nuno.mileu@netcabo.pt

Ocultámos o seu número de cliente no comentário, para proteger os seus dados.

Para podermos ajudar precisamos que nos envie uma mensagem privada clicando aqui: @Fórum. Depois basta clicar em “Enviar Mensagem”

Obrigada

 

Boa noite,  

Pretendo sair deste fórum e devem ocultar o meu e-mail ao abrigo do GPDR.

 

obrigado

Ana P.
Moderador
February 25, 2021

Olá @nuno.mileu@netcabo.pt

Pedimos desculpa pela demora na resposta. :sweat:

@nuno.mileu@netcabo.pt, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada novamente para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
André Caeiro
Megabyte
November 20, 2022

Passados 2 anos este problema persiste sem que o corrijam, sem que me compensem por não poder trabalhar, sem que me digam nada de nada…

RIDÍCULO!

ÃO ÃO!