avaria wifi Porto desde 29 abril

​@Jorge C e ​@João H. Já passaram a 9 dias desde que estou sem tv e internet. A única informação que a NÓS dá é que vai resolver até ao final do dia. Todos os dias é a mesma informação. Estão à espera de quê para resolverem o problema?

Bom dia ​@Joana Georgina Pereira Vilela,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve.

Estamos aqui para ajudar. Partilhe, por favor, connosco o resultado obtido através do diagnóstico ao serviço na my NOS.

Obrigada

​@Rafaela F. Como deve saber, nada foi feito! Não sei porque está a escrever esta mensagem. 

Boa tarde ​@Joana Georgina Pereira Vilela,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que consulte mais informações sobre o contexto da comunidade Fórum NOS através do nosso artigo:

No Fórum NOS, nenhum utilizador ou membro da equipa de moderação tem acesso aos seus dados de cliente, pelo que é necessário que partilhe mais detalhes sobre qualquer questão que possa ter, de forma a podermos ajudar a esclarecer ou sugerir o que fazer.

Obrigado

Boa tarde ​@João H. 

Já que não ajudam. Por favor eliminar todos os meus tópicos e interações no fórum NOS. Obrigado 

Boa tarde ​@Joana Georgina Pereira Vilela,

Sendo que os conteúdos partilhados envolvem interações também de outros utilizadores, tal não será possível.

Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS. Partilhe com a comunidade qualquer questão que possa ter.

Obrigado

Boa tarde,

Após ter recebido SMS da NOS há 2 dias a comunicar que o problema estava resolvido, nada aconteceu e liguei para 16990 a reportar a situação. Passei 1:30  com um técnico ao telefone, que chegou à conclusão que seria melhor trocar o router. Assim fiz e o problema ficou resolvido

Talvez possa ajudar esta informação a quem se mantém sem internet e tv 

Boa tarde ​@Maria M Silva,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do seu testemunho junto da restante comunidade.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado