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May 1, 2026
Respondido

avaria wifi Porto desde 29 abril

Estou sem Wi-Fi da operadora NOS, desde 4feira (dia 29 abril), no centro do Porto (zona cedofeita), sem resolução até agora. Mais alguém na mesma situação? A operadora não informa quando está prevista a sua resolução nem qual a razão desta avaria.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens ​@Joana Georgina Pereira Vilela, ​@Guimas e ​@Maria M Silva.

@Maria M Silva, recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

@Joana Georgina Pereira Vilela, agradecemos o seu testemunho. Pode consultar o prazo estimado de resolução através da my NOS, procedendo ao diagnóstico online, como descrito no nosso artigo:

Em alternativa, a mesma informação é transmitida de forma automática ao identificar o seu serviço após contacto com a linha de apoio ao cliente NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

33 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
May 8, 2026

Boa tarde ​@Joana Georgina Pereira Vilela,

Sendo que os conteúdos partilhados envolvem interações também de outros utilizadores, tal não será possível.

Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS. Partilhe com a comunidade qualquer questão que possa ter.

Obrigado

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
May 8, 2026

Boa tarde,

Após ter recebido SMS da NOS há 2 dias a comunicar que o problema estava resolvido, nada aconteceu e liguei para 16990 a reportar a situação. Passei 1:30  com um técnico ao telefone, que chegou à conclusão que seria melhor trocar o router. Assim fiz e o problema ficou resolvido

Talvez possa ajudar esta informação a quem se mantém sem internet e tv 

João H.
Gestor da comunidade
May 8, 2026

Boa tarde ​@Maria M Silva,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do seu testemunho junto da restante comunidade.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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