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Mc77
nov. 2, 2023 9:20 da manhã UTC
Respondido

Avaria na zona

Bom dia

Segundo informação a vossa linha telefónica de apoio técnico existe uma avaria na zona e prevêem resolver até às 10h. Estando em teletrabalho preciso de um doc a informar isso mesmo para entregar a minha chefia. É possível enviarem para o meu email esse doc por favor?

Obrigada

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    nov. 2, 2023 12:29 da tarde UTC

    Bom dia @Mc77, 

    Lamentamos o transtorno. 

    Devido à natureza do documento que solicita não nos é possível emiti-lo. 
    Obrigado

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    36 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    ANGELA TERESA COSTA CARVALHO
    Kilobyte
    mar. 10, 2025 4:20 da tarde UTC

    ​@ANGELA TERESA COSTA CARVALHO, boa tarde. 

    Assim que a situação tiver resolvida, por favor, entre em contacto connosco para creditar o valor correspondente ao tempo em que o serviço se encontra indisponível. 
    Obrigado, 

    boa tarde

    Ao fim de três dias a situação foi reposta espero que seja emitido o crédito correspondente.

    ANGELA TERESA COSTA CARVALHO
    Kilobyte
    mar. 10, 2025 5:50 da tarde UTC

    boa tarde

    Ao fim de três dias a situação foi reposta espero que seja emitido o crédito correspondente.

    Olaf
    Super User
    OlafSuper User
    Super User
    mar. 10, 2025 6:08 da tarde UTC

    então tem de pedir… Não é automático segundo as cláusulas gerais tem de ser o cliente a pedir 

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    mar. 10, 2025 7:21 da tarde UTC

    ​@ANGELA TERESA COSTA CARVALHO, boa tarde. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. 
    Obrigado, 

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    ANGELA TERESA COSTA CARVALHO
    Kilobyte
    mar. 11, 2025 10:55 da tarde UTC

    boa noite

    Axo que fiz a festa muito cedo , pois a partir das 17hoo de hojevoltei a icar sem serviços (NET;TEV e TELEFONE)

     

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    mar. 11, 2025 11:12 da tarde UTC

    ​@ANGELA TERESA COSTA CARVALHO, boa noite. 
    Lamentamos a situação. 

    Conforme indicado, anteriormente, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. 
    Obrigado, 

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