Avaria na minha zona residencial

Sim recebi um sms a dizer que estimamos resolver este problema em 24 horas, o número é (INC000157540323).

Lamentamos a situação, ​@Márcio Manuel Freitas Ribeiro. 
A dificuldade é geral e é necessário a intervenção de exteriores, no entanto, é necessário intervenção de terceiros, pelo que estamos a verificar disponibilidade e aprovação para intervir. Infelizmente, como não depende exclusivamente da NOS a intervenção não conseguimos dar um prazo.

Assim que a situação estiver resolvida será notificado, por SMS, para o número que termina em “259”. 

Quando receber a SMS, por favor, avise-nos para creditar o valor correspondente ao tempo em que esteve sem o serviço. 

Obrigado, 

Passam os dias e o problema não é resolvido isto é de um amadorismo incrível essas explicações já me foram dadas o que eu quero é o problema resolvido não quero saber de desculpas, ou coisas se resolvem nos próximos dias ou vou tomar outras medidas.

Compreendemos, ​@Márcio Manuel Freitas Ribeiro. 

No entanto, conforme indicámos, não depende unicamente da NOS pelo que é necessário aguardar. 
Obrigado

Isto é responsabilidade da Nos ponto final ou se agiliza a resolver o problema ou vou cansar de aguardar e vou desativar o serviço.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha ​@Márcio Manuel Freitas Ribeiro.

Todos os esforços foram reunidos para resolver a situação com maior brevidade possível.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Este fórum ser

ve para tentar transformar  clientes revoltados em ovelhas mansas

Esta NOS recorre a tudo para enganar os clientes.  

Boa tarde,

​@Márcio Manuel Freitas Ribeiro insista para verificar se está na incidência correta. Após 9 dias sem serviço, descubro hoje que estou na incidência errada e com resolução de dia 21/11.

​@Mário P. / ​@João H. para vossa informação, dado que também analisaram o meu tópico erradamente. 

Obrigado pela informação vou verificar isso.