avaria

Boa noite, possivelmente uma interrupção pontual dos serviços, lique 16990/apoio tecnico, chamada gratuita da rede NOS e se se tratar de uma avaria geral na sua zona de residência, ouvirá uma informação sonora sobre a avaria e a hora provavel de resolução.

Já liguei. Não informam nada. Apenas q há avaria mais nada. Nem os técnicos atendem. Só a operadora digital. 

A linha de apoio tecnico funciona 24 sobre 24 horas, volte a tentar que vai conseguir falar com o apoio.

Já tentamos várias vezes. Diz que não há operadores para atender. Só digital 

Experimentei ligar agora e está a funcionar perfeitamente, quando aparecer a voz virtual diz que se trata de avaria tecnica na box e router e a chamada é passada para o apoio tecnico.

Bom dia ​@Teresa Paiva, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jose Rodrigues sobre o tema.

Lamentamos a situação e os inconvenientes causados. Continua sem acesso aos serviços de televisão e internet?

Sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como: 

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigada