Ausencia de vontade em resolver avarias.

Se dizem que o assunto está a ser tratado acho que isso é o contrário de “ ausência de vontade em resolver avarias “.

32 horas para enviar um técnico? O assunto estaria a ser tratado se não me informassem hoje,( após novo contacto), que... ninguém do apoio ao cliente agendou visitas de técnicos... 

Boa noite @PAULOAMM,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a acompanhar este tema.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Bom dia, pois eu estou com o meu problema. Desde quarta feira dia 2 que estou sem serviço da nos em casa. Liguei e sempre que dizem é que estão a tentar resolver o problema e até ao dia de hoje 5 ainda não tenho serviço. Isto é muito lamentável sinceramente. A nos já foi uma operadora melhor. 

Bom dia, @sandra cardoso 85. 
Queremos ajudar. 
Diga-nos, por favor, o número da sua última fatura para conseguirmos confirmar a situação. 
Obrigado, 

E continuo sem serviços da NOS. Já ultrapassei as 48 horas sem serviço e nas últimas horas recebo uma mensagem da NOS reveladora da maneira como estão a tratar o assunto... A Visita técnica marcada para hoje foi cancelada porque foi HOJE, detectada uma avaria geral com previsão de resolução até dia 9 de outubro... UMA AVARIA GERAL QUE EM 3 LOTES SÓ ME AFETA A MIM, TODOS OS OUTROS ASSINANTES NOS, E SÃO ALGUNS, TÊM OS SERVIÇOS A FUNCIONAR. Prejuízo atrás de prejuízo como se não bastasse, e porque o número telemóvel NOS estava a ser necessário para dar internet ao computador tenho 8 euros a pagar por utilizar outra rede para o esclarecimento da mensagem recebida hoje junto do apoio ao cliente... 

FT 202491/2416403

Espero que arranjem solução ainda hoje. Porque se não vou cancelar o contrato por justa causa.

Boa tarde, @sandra cardoso 85. 

A manutenção de exterior já se encontra resolvida. Deste modo, caso a dificuldade se mantenha, por favor, reinicie os equipamentos e experimente novamente o acesso. 
Obrigado, 

Pois continuo sem serviço. Se a manutenção exterior está resolvida não sei, mas aqui na minha casa ainda não tenho serviço. Já reiniciei os equipamentos e nada.