Ausência de sinal

Durante o fim de semana é impossível ter a internet e o serviço de televisão a funcionar e quando se tenta efetuar os testes como foi solicitado, não é possível, pois não existe sinal conforme fotografias em anexo. Pese embora sejam efetuadas inúmeras reclamações, nada resolvem, apenas recebo uma msg a dizer que devido ao constrangimento vão atribuir mais internet no telefone. 

Vou voltar a ligar para rever os serviços e saber porque me estão a cobrar a fatura na totalidade se os serviços não funcionam metade do tempo. É inaceitável toda esta situação.

Bom dia,  fiz despiste no portal e diz que está sem qualquer sinal, posteriormente pela centésima vez contactei a linha de apoio que informou que iria enviar um técnico para analisar o problema e continuo nisto á meses, a pagar por serviços que não usufruo.

Bom dia ​@JOÃO AMORIM,

Agradecemos o seu feedback. 😊

Após a visita do técnico, partilhe connosco se ficou resolvido.

Qualquer questão que tenha, estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado,