Resposta
Ausência de sinal
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.
Fez o diagnóstico de serviço através da my NOS, ou entrou em contacto com a linha de apoio ao cliente no sentido de compreender se existia uma avaria na zona?
Obrigado
Durante o fim de semana é impossível ter a internet e o serviço de televisão a funcionar e quando se tenta efetuar os testes como foi solicitado, não é possível, pois não existe sinal conforme fotografias em anexo. Pese embora sejam efetuadas inúmeras reclamações, nada resolvem, apenas recebo uma msg a dizer que devido ao constrangimento vão atribuir mais internet no telefone.
Vou voltar a ligar para rever os serviços e saber porque me estão a cobrar a fatura na totalidade se os serviços não funcionam metade do tempo. É inaceitável toda esta situação.
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde
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Fez o diagnóstico de serviço através da my NOS, ou entrou em contacto com a linha de apoio ao cliente no sentido de compreender se existia uma avaria na zona?
Obrigado
Bom dia, fiz despiste no portal e diz que está sem qualquer sinal, posteriormente pela centésima vez contactei a linha de apoio que informou que iria enviar um técnico para analisar o problema e continuo nisto á meses, a pagar por serviços que não usufruo.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos o seu feedback. 😊
Após a visita do técnico, partilhe connosco se ficou resolvido.
Qualquer questão que tenha, estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado,
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