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Respondido

Ativação cartão kanguru livre XL

32 comentários
3277 visualizações

Bom dia, comprei um cartão de internet móvel kanguru livre XL atraves da loja online da NOS com o numero 936640434 ao qual não consigo ter acesso e preciso de ajuda para o ativar.

Aguardo resposta,

Cumprimentos

Rita Teixeira

M

MarKXanderResposta

Kilobyte

Situação resolvida.

Foi necessário contactar o apoio ao cliente para procederem à activição do cartão.

Obrigado

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G

Gustavo Bica

Kilobyte

Boa tarde,

Gostaria também de ativar um cartão Kanguru livre XL

é só carregar o cartão com dinheiro, qual é a dificuldade que está a haver?

um bem haja

Diz que o número é invalido 😥

Bruno Aleixo

Super User

Boa tarde,

Gostaria também de ativar um cartão Kanguru livre XL

é só carregar o cartão com dinheiro, qual é a dificuldade que está a haver?

um bem haja

Diz que o número é invalido 😥

Hmmm então é porque pode estar inactivo. Isso é falar com o apoio para ativarem, ou espera ajdua da moderação!

um bem haja

O amigo Bruno ajuda

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @Gustavo Bica

Seja bem vindo ao Fórum NOS.

Vamos ajudá-lo a resolver a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número associado ao seu cartão para o perfil @Fórum.

Obrigado.

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J

JLMarques

Kilobyte

Bom dia,
Pretendia também ativar um cartão Kanguru livre XL pois já não utilizo faz algum tempo.

Grato pela atenção.

Jorge C

Super User

Boa tarde @JLMarques,

O tarifário apenas permanece válido até 60 dias após o último carregamento.

Carregue por exemplo por ATM ou home baking através do número.

•€10 - 5 dias
•€15 - 15 dias
•€20 - 20 dias
•€30 - 30 dias
•€35 - 35 dias

Se ultrapassou os 60 dias pode ser necessário reativar, por favor, informe.

Obrigado.

J

JLMarques

Kilobyte

Olá @Jorge C

Sim, ultrapassou os 60 dias, preciso reativar, por favor, que dados precisa?

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @JLMarques,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do @Jorge C sobre o tema.

Já ultrapassou o limite partilhado para poder reativar via carregamento?

Obrigado

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J

JLMarques

Kilobyte

Olá @João H.

Não consigo carregar via home banking, talvez preciso de ativar o serviço.

Obrigado.