asistencia técnica remota vs realidade

E só internet, a televisão funciona más não tenho acesso nas apps.

Agradecemos o seu testemunho.

Que equipamentos utilizou para testar o acesso? Está sem acesso em vários equipamentos em simultâneo?

Obrigado

Telemóveis, computador tanto com cabo como WiFi, não há sinal em casa.

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Poderá, no entanto, realizar o diagnóstico através da my NOS.

Obrigado

Mais um dia em que o serviço de internet não está a dar, e só tentar fazer um despiste pelo aplicativo, aparece que não há situações a corrigir. 

Onde posso entregar os equipamentos? Já me fartei disto. 

Boa tarde ​@CRISTIAN LOPEZ,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Continuamos sem internet e sem tentativa de parte da NOS de resolver o problema. 

Bom dia ​@CRISTIAN LOPEZ,

Lamentamos o transtorno causado por esta situação. 😢

Estamos a acompanhar o tema por mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Pedimos que, por favor, aguarde uma resposta através dessa via.

Obrigada