Ao introduzir o disco externo ao roter 5 diz não existir,o ue devo fazer

Bom dia @alberto antunes, 

Lamentamos a situação. A entrada USB do Giga Router encontra-se ativa, no entanto, de momento, sem possibilidade de transmitir dados, ou seja, apenas permite transmissão de corrente eléctrica. 

Obrigado

Para quando posso receber os dados será que a NOS não tem consideração pelos clientes

@alberto antunes, 

Endereçámos a sugestão, internamente, quanto à possibilidade da porta USB transmitir dados. De momento não temos novidades, pelo que sugerimos que fique atento. 
Obrigado

É bom saber que o router também serve de carregador, apesar de não ser exactamente aquilo que é esperado de um router 

Se tiver alguma questão, por favor, fale connosco, @Utilizador123456. 
Estamos disponíveis para ajudar e esclarecer!

Obrigado

Não entendi o que e foi sugerido, pedi a instalação de fibra na minha morada dizem não ser posível (embora se encontre instalada fibra na minha rua) sugeriram-me a mudança de roter de 3  para 5 par poderem fornecer 500 MB, mas a verdade é que não me foi avisado que o roter 5 naõ permite a introdução do disco externo em rede, ainda hoje estou por saber porque não posso instalar sa fibra na minha residencia

A sugestão, tem que ver com a manifestação de interesse em que a porta USB permita a utilização que pretende, @alberto antunes. 

Obrigado

Acontece que a porta usb deixou de funcionar no novo roter que fui obrigado a aceitar por não quererem instalar a fibra em minha residência, continuo a afimar que com o roter 3 tinha acesso ao disco externo, poderiam avisar que logo que fosse instalado o rotet 5 deixaria de ter acesso ao disco, era o minimo que poderiam fazer 

Compreendemos, @alberto antunes. 
De momento, a funcionalidade que pretende não se encontra disponível no equipamento que tem. 
Obrigado

A culpa deve-se à Nos que não querendo instalar fibra instalou um roter 5 ue não tem acesso ao disco externo em rede, deveria ter sido informado deste problema.

@alberto antunes, 

Trabalhamos diariamente para disponibilizar o melhor serviço aos nossos clientes, e contamos expandir a fibra em mais zonas do pais. Sugerimos que fique atento. 
Obrigado

Já exite a instalação de fibra na minha rua,só não entendo porque me foi negada a instalação, será´que me me pode dizer o motivo desta negação.

@alberto antunes, bom dia. 
Para o podermos fazer, precisamos de verifica, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado