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Megabyte
June 16, 2024
Pergunta

Apps nao abrindo ou abrindo com lentidao na rede fixa da NOS

Ola, estou com um tema na minha rede fixa da NOS.

 

Tenho um router modelo Fast5657_GPON na versao SGDc10000095, que estava a funcionar normalmente, mas de uns dias pra ca notei que alguns apps em 2 smartphones diferentes nao abrem ou abrem com extrema lentidao.

 

Porem, se abro essas mesmas aplicacoes em outra rede wifi ou na rede movel funciona perfeitamente.

Quando entro nesta rede wifi, mas usando VPN tambem funciona.

Me parece algum tipo de block, nao sei bem dizer, mas esta a ser extremamente chato ter de usar rede movel ou VPN dentro da propria rede fixa.

Ja reiniciei o router varias vezes, ja removi da energia por algum tempo e ja tentei repor as configuracoes padroes pelo app da NOS, mas nenhum efeito ainda.

 

Conseguiriam ajudar?

 

31 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
June 16, 2024

Boa noite @joaocbarbosa,

Sugiro que verifique a reputação desse ip address aqui e/ou confirme se está a usar IPv6 aqui.

Obrigado.

 

Megabyte
June 16, 2024

Ola @Jorge C , acabei de o fazer usando o www.spamhaus.org, mas obtive a resposta “No malicious detections”.

 

No caso, estou a usar IPV4.

 

Alguma outra sugestao?

Jorge C
Super User
Super User
June 16, 2024

@joaocbarbosa deverá estar tudo bem, sugiro que use os DNS da Cloudfare nos dispositivos.

1.1.1.1 ou 1.0.0.1

Obrigado.

Megabyte
June 17, 2024

Ola, boa tarde, obrigado pela sugestao.

 

Entao, fiz a alteracao para o DNS da cloudflare e ainda nao resolveu.

 

Tentei alterar o hostname para one.one.one.one e da mesma forma, tambem tentei o dns.google, ainda parece haver algum tipo de block.

 

Esta demasiado lento, alguns apps como spotify, google authenticator,  esta a entrar como offline e demora um bocado pra reconhecer que esta conectado.

 

E realmente so acontece na minha rede wifi fixa, ja conectei em redes externas e funciona normalmente.

 

Mais alguma ideia do que pode estar a acontecer?

Jorge C
Super User
Super User
June 17, 2024

Boa tarde @joaocbarbosa,

A única possibilidade para forçar a mudança de ip address é deixar o router desligado durante a noite, de forma a que seja ultrapassado o lease time e receba outro, que com sorte funcionará.

Obrigado.

isplitter
Exabyte
June 17, 2024

Ola, boa tarde, obrigado pela sugestao.

 

Entao, fiz a alteracao para o DNS da cloudflare e ainda nao resolveu.

 

Tentei alterar o hostname para one.one.one.one e da mesma forma, tambem tentei o dns.google, ainda parece haver algum tipo de block.

 

Esta demasiado lento, alguns apps como spotify, google authenticator,  esta a entrar como offline e demora um bocado pra reconhecer que esta conectado.

 

E realmente so acontece na minha rede wifi fixa, ja conectei em redes externas e funciona normalmente.

 

Mais alguma ideia do que pode estar a acontecer?

Confirme nas definições do Wi-Fi se o Android tem endereços IPv6 auto configurados?

 

Acho que está a ter o problema que muitos outros clientes têm. A rede IPv6 da NOS está em baixo há mais de um mês. Todos os pacotes enviados por IPv6 são descartados.

Não é uma questão de DNS, DNS da NOS funciona corretamente, nem de nenhuma configuração que o cliente possa alterar.

Confirme só que apesar de não ter conectividade IPv6, tem endereços autoconfigurados no Android.

Jorge C
Super User
Super User
June 17, 2024

@isplitter o cliente informou que está a usar IPv4.

Obrigado.

isplitter
Exabyte
June 17, 2024

@isplitter o cliente informou que está a usar IPv4.

Obrigado.

Eu li isso. Mas acho que a informação foi o resultado do teste que o @Jorge C lhe tinha pedido, usando o link: https://www.whatismyip.com/. O resultado desse teste não indica que o Android não tenha auto configurado IPv6 público.

Se o IPv6 da NOS não funciona, o site vai sempre dizer que o Android não tem IPv6, apesar de ter e de o estar a tentar utilizar.

O Fast5657_GPON quase de certeza que tem IPv6. Em FTTH do que tenho visto, todos os gigarouter têm.

Megabyte
June 17, 2024

Obrigado pelas sugestões, realmente tenho o ipv6 autoconfigurado no Android, e fazendo algumas pesquisas, não vi como desabilita-lo, pelo menos não para rede wifi.

Existe alguma alternativa de fazer isso no router? Olhando pelo app NOS net não vi formas de fazer isto.

Pode ser que isso seja um caminho.

Jorge C
Super User
Super User
June 17, 2024

@joaocbarbosa tinha dito que estava a user IPv4 mas se quiser confirme neste site.

Obrigado.