Aplicação Nosnet

Boa tarde a todos.

Estou com o mesmo problema, na última semana deixei de conseguir aceder, coloco o meu mail, a password, recebo a sms, coloco o código e não entra na app, e na segunda vez gera um relatório. 

Já desinstalei, já limpei cache e já instalei de novo e nada resolveu. 

Agradeço a vossa ajuda 

Já viu se consegue acertar a my nos ?

Não consigo aceder à aplicação nos net... A. Mesma não abre.. Já instalei.. Desinstalei e nada. Tenho o router 5 v2 

Boa tarde, @PMCB. 
Diga-nos, por favor, se ao aceder à App my NOS os seus serviços encontram-se devidamente associados. 

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado,

@Xutosbenfica, boa tarde. 

Diga-nos, por favor, se trocou o router recentemente. Adicionalmente, pedimos que aceda à app my NOS e indique-nos se consegue consultar a informação do serviço de internet. 
Obrigado,

Boas 

Não troquei o router 

Boas @Xutosbenfica 

Ja tentou um clear cache e clear do historico da app nos net nas definições do aparelho .

Sim já fiz isso tudo 

Resolvido obrigado 

Boa noite @Mário P. .

Sim, tenho tudo associado e estive a verificar agora.

Eu tenho duas contas associadas, e todas elas estão bem. Eu fiz uma alteração de pacote no início de Setembro, mas sempre acedi sem problemas.

EDIT: Através do computador eu consigo aceder aos dois routers que tenho.