Alteração de Pacote

“Como posso trocar o meu router por um Giga Router Wi-Fi 6?

O Giga Router Wi-Fi 6 está incluído em pacote com velocidade de 1Gbps, desde que não tenhas já instalado um router compatível com a oferta à qual vais aderir. Noutros casos, podes trocar o router atual pelo Giga Router Wi-Fi 6 mediante um aluguer mensal de +€4,99/mês.”

Publicidade enganosa!

Cumprimentos.

Sim, é claramente publicidade enganosa, além de que não faz qualquer sentido a discriminação entre os clientes FTTH e HFC... O que os clientes devem dizer é para a NOS instalar fibra até casa então 🤣

E o utilizador @Sylva tem toda a razão @João H., não existe qualquer distinção no site entre FTTH e HFC, aconselho a pedir o cancelamento do serviço no livro de reclamações, qualquer outra operadora fornece routers WIFI 6 para novos contratos de 1G.

https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

Bom dia @Sylva, 

A troca de equipamento por um modelo diferente, encontra-se associada a condições contratuais, pelo que para podermos ajudar, pedimos que nos confirme, por mensagem privada no perfil @Fórum, o número de cliente ou número de contribuinte para endereçarmos o seu pedido à equipa que o pode ajudar e informar em conformidade.
Obrigado,