Alteração de Pacote

Novas adesões pressupõe que ainda não era cliente NOS.

Boa tarde @Sylva,

Agradecemos a sua mensagem. 

Por favor, detalhe-nos, a sua questão. Estamos disponíveis para ajudar a esclarecer.

Obrigado 

Boa tarde,

Conforme o contato que realizei com a Nos, a fibra já esta na minha zona de residência, mas segundo eles só chega ao armário que fica na estrada, a partir daí segue em cabo coaxial até o local da instalação, (a volta de 30 metros). posso pedir  a troca pelo  novo giga router wifi-6  neste caso visto que aderi ao pacote com um giga?   

Cumprimentos

Ambas

Boa tarde @Sylva,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde  novamente,  então porque razão não instalaram o novo equipamento mas sim o antigo visto que a instalação foi efetuada no dia 19/05.

Cumprimentos 

Boa tarde @Sylva,

Agradecemos a sua mensagem.

Os equipamentos, boxes e router, são instalados de acordo com o previamente estabelecido no contrato de prestação de serviços.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Mas isso é simples, ainda está nos 15 dias, ligue e diga que se não instalarem o novo router quer cancelar o contrato.

Que velocidade tem contratada?

1G 🤣