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January 25, 2024

Algumas aplicações Android não funcionam correctamente por WIFI

Desde há alguns meses que noto que certas aplicações não funcionam correctamente via WIFI usando o router da NOS (Fast5657_GPON). Mas funcionam perfeitamente usando dados moveis ou por WIFI via outro router ligado ao router NOS. Em outras redes WIFI fora de casa não tenho estes problemas.

Exemplos:

  • Aplicação “Weather Underground”. A aplicação abre mas por WIFI demora imenso tempo a carregar os dados da metereologia ou não carrega mesmo. Via dados moveis carrega de imediato
  • Aplicação “Amazon Shopping” - A app abre normalmente mas os videos (descrição de produtos ou comentários de utilizadores) por WIFI não carregam ou demoram imenso tempo. Por dados moveis é imediato

A maior parte das aplicações funcionam bem. Mas tenho mais com este tipo de problemas.

É chato ter de estar sempre a desligar o WIFI.

Dá ideia que o router da NOS está a bloquear certas ligações. Mais alguém tem este problema? Já tentei reiniciar o router, mas o problema mantém-se.

    109 Comentários

    Megabyte
    June 9, 2024

    @LuisPacheco_44,  

    No seu caso o debate sobre IPv6 não se aplica, sugiro que altere os DNS. 

    Obrigado. 

     

    Para qual?

    isplitter
    Exabyte
    June 9, 2024

     

    Mas se estava tudo a funcionar corretamente, porque é que ficou assim? Alguma alteração por parte da Nos?

     

    Ligando-se ao seu Wi-Fi de casa, e depois de ter determinado que não têm acesso IPv6. Seguindo a sugestão do@Jorge C  de usar aquele site de teste.
     

     

    Consegue dizer-me se tem endereços IPv6 configurados ?

    Basta abrir essa página nas configurações. Se quiser pode colocar um print screen

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 9, 2024

    @isplitter sugiro que desative a opção de "Privacidade de Endereço IPv6" se estiver disponível nas configurações do Android para evitar múltiplos endereços temporários.

    1. Primeiro, abra as "Configurações" do seu dispositivo Android.

    2. Vá para a secção "Rede e Internet" ou algo semelhante, dependendo da interface.

    3. Encontre as configurações de Wi-Fi e selecione a rede Wi-Fi à qual está conectado.

    4. Procure uma opção que diga "Opções Avançadas" ou "Configurações IP".

    5. Dentro das configurações avançadas, procure por "Privacidade de Endereço IPv6" ou "Usar endereços IPv6 temporários".

    6. Se encontrar essa opção, desative-a. Isso deverá impedir o dispositivo de gerar múltiplos endereços temporários.

    Desativar esta funcionalidade pode reduzir a privacidade online, pois o seu dispositivo usará um endereço IPv6 estável que pode ser localizado a longo prazo.

    Obrigado.

    isplitter
    Exabyte
    June 9, 2024

    @isplitter sugiro que desative a opção de "Privacidade de Endereço IPv6" se estiver disponível nas configurações do Android para evitar múltiplos endereços temporários.

    1. Primeiro, abra as "Configurações" do seu dispositivo Android.

    2. Vá para a secção "Rede e Internet" ou algo semelhante, dependendo da interface.

    3. Encontre as configurações de Wi-Fi e selecione a rede Wi-Fi à qual está conectado.

    4. Procure uma opção que diga "Opções Avançadas" ou "Configurações IP".

    5. Dentro das configurações avançadas, procure por "Privacidade de Endereço IPv6" ou "Usar endereços IPv6 temporários".

    6. Se encontrar essa opção, desative-a. Isso deverá impedir o dispositivo de gerar múltiplos endereços temporários.

    Desativar esta funcionalidade pode reduzir a privacidade online, pois o seu dispositivo usará um endereço IPv6 estável que pode ser localizado a longo prazo.

    Obrigado.

    Mas ter 2 endereços IPv6 não é um problema. Faz parte do IPv6.

    O problema está do lado da NOS, não acho que haja motivo para desativar isso. Mas é uma opção que não existe no Android 14.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 9, 2024

    @LuisPacheco_44,  

    No seu caso o debate sobre IPv6 não se aplica, sugiro que altere os DNS. 

    Obrigado. 

     

    Para qual?

     

    Para os DNS da Cloudfare que são os mais rápidos 1.1.1.1 e 1.0.0.1 verifique aqui.

    Por favor partilhe feedback, sobre o assunto uma vez que conforme referiu não está a usar IPv6.

    Obrigado.

    Megabyte
    June 9, 2024

    @LuisPacheco_44,  

    No seu caso o debate sobre IPv6 não se aplica, sugiro que altere os DNS. 

    Obrigado. 

     

    Para qual?

     

    Para os DNS da Cloudfare que são os mais rápidos 1.1.1.1 e 1.0.0.1 verifique aqui.

    Por favor partilhe feedback, sobre o assunto uma vez que conforme referiu não está a usar IPv6.

    Obrigado.

    Não resolveu 

    isplitter
    Exabyte
    June 9, 2024

    @LuisPacheco_44,  

    No seu caso o debate sobre IPv6 não se aplica, sugiro que altere os DNS. 

    Obrigado. 

     

    Para qual?

     

    Para os DNS da Cloudfare que são os mais rápidos 1.1.1.1 e 1.0.0.1 verifique aqui.

    Por favor partilhe feedback, sobre o assunto uma vez que conforme referiu não está a usar IPv6.

    Obrigado.

    @Jorge C  aquele site diz que não está a usar IPv6, porque o Android não consegue contactar nenhum site através de IPv6. O resultado do site está correto.

    Mas o router da NOS anúncia prefixos IPv6, para o Android configurar uma ligação IPv6.

    O Android configura corretamente a ligação.

    A NOS recebe os pacotes IPv6, mas não os encaminha.

    Por isso é que algumas APPs falham. Quando não mudam para o IPv4 depois de todos os pacotes enviados sobre IPv6 terem falhado. Ficam a insistir no IPv6 e nunca conseguem carregar.

     

    Pelo menos é isto que acho que está a acontecer. Não tenho acesso aos dispositivos do utilizador em questão.

    isplitter
    Exabyte
    June 9, 2024

    Não resolveu 

    Tem algum endereço IPv6 configurado no seu telemóvel?

    Megabyte
    June 9, 2024

    @LuisPacheco_44,  

    No seu caso o debate sobre IPv6 não se aplica, sugiro que altere os DNS. 

    Obrigado. 

     

    Para qual?

     

    Para os DNS da Cloudfare que são os mais rápidos 1.1.1.1 e 1.0.0.1 verifique aqui.

    Por favor partilhe feedback, sobre o assunto uma vez que conforme referiu não está a usar IPv6.

    Obrigado.

    @Jorge C  aquele site diz que não está a usar IPv6, porque o Android não consegue contactar nenhum site através de IPv6. O resultado do site está correto.

    Mas o router da NOS anúncia prefixos IPv6, para o Android configurar uma ligação IPv6.

    O Android configura corretamente a ligação.

    A NOS recebe os pacotes IPv6, mas não os encaminha.

    Por isso é que algumas APPs falham. Quando não mudam para o IPv4 depois de todos os pacotes enviados sobre IPv6 terem falhado. Ficam a insistir no IPv6 e nunca conseguem carregar.

     

    Pelo menos é isto que acho que está a acontecer. Não tenho acesso aos dispositivos do utilizador em questão.

    E não dá para alterar nas definições do router alguma coisa para resolver isto?

    É que estava tudo a funcionar bem e de um dia pro outro ficou assim. É no mínimo estranho, alguma alteração tiveram de fazer.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 9, 2024

    @LuisPacheco_44 e @isplitter sugiro que aguardemos por um esclarecimento do gestores da comunidade que são funcionários da empresa e tem informações privilegiadas.

    Obrigado.