Skip to main content
Header
Bit
January 25, 2024

Algumas aplicações Android não funcionam correctamente por WIFI

Desde há alguns meses que noto que certas aplicações não funcionam correctamente via WIFI usando o router da NOS (Fast5657_GPON). Mas funcionam perfeitamente usando dados moveis ou por WIFI via outro router ligado ao router NOS. Em outras redes WIFI fora de casa não tenho estes problemas.

Exemplos:

  • Aplicação “Weather Underground”. A aplicação abre mas por WIFI demora imenso tempo a carregar os dados da metereologia ou não carrega mesmo. Via dados moveis carrega de imediato
  • Aplicação “Amazon Shopping” - A app abre normalmente mas os videos (descrição de produtos ou comentários de utilizadores) por WIFI não carregam ou demoram imenso tempo. Por dados moveis é imediato

A maior parte das aplicações funcionam bem. Mas tenho mais com este tipo de problemas.

É chato ter de estar sempre a desligar o WIFI.

Dá ideia que o router da NOS está a bloquear certas ligações. Mais alguém tem este problema? Já tentei reiniciar o router, mas o problema mantém-se.

    109 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 25, 2024

    Boa tarde @JoãoMMBSantos,

    Agradecemos o seu testemunho e partilha.

    Recomendamos que faça um reset às configurações de rede do seu equipamento, através das definições.

    Caso a situação se mantenha, reinstale as apps em causa.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Guimas
    Super User
    Super User
    January 25, 2024

    Utiliza plumes?

    Kilobyte
    March 26, 2024

    Desde sexta feira detetei igualmente essa situação. Fiz todos os testes, resets e reinstalações possíveis e cheguei á conclusão que é o ISP NOS que está a restringir a velocidade de acesso a algumas aplicações android. Exemplo de aplicações afetadas: Coinbase, world coin, trading212. Chega a demorar 2 minutos ou mais á aplicação conseguir aceder ao seu servidor. Realmente se for através ligação de internet móvel funcionam perfeitamente. Não é problema de DNS, do telemóvel, nem do router, eu sei porque testei tudo e fiz reset a tudo e inclusive acontece a todos os dispositivos ligados ao wifi. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 26, 2024

    Boa tarde

    Não temos conhecimento de que existam dificuldades no acesso aos sites que indica, @Angelion

    Testámos o acesso e não verificamos a mesma dificuldade que indica. Assim, e para melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga se nota alguma dificuldade ao carregar, por exemplo, um vídeo no YouTube.

    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    March 26, 2024

    Eu não mencionei sites. Mencionei aplicações (e exactamente a mesma coisa reportou a pessoa anterior) e penso ter sido muito claro nisso. O próprio serviço de PC clinic que a nos me disse para contatar informou do que pode estar a acontecer e seja qual for uma das duas possibilidades, as mesmas ocorrem por parte da nos.

    Olaf
    Super User
    Super User
    March 26, 2024

    Se a PCMEdic disse isso contacte o apoio técnico eles têm um relatório 

    Kilobyte
    March 26, 2024

    Para já para ninguém ser induzido em erro como eu fui, aviso que existe a aplicação deles que é "askwhizz" porque se vão pelo número de telefone que a Nos indica vão pagar 0,45€ por minuto. Eu vou ter de pagar 10 euros a mais só por causa de um problema do WiFi. Respondendo ao comentário anterior, como referi pode ser um de dois problemas. E só depois de estar cerca de 9 horas com o router desligado saberei qual dos problemas será. E só aí será dado continuação á análise deles.

    Guimas
    Super User
    Super User
    March 26, 2024

    Referem-te ser algo do IP e para deixar desligado durante a noite para ser mudado.

    O teu router é o mesmo do post?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 28, 2024

    O @Guimas deu uma boa ajuda, @Angelion
    Aguardamos o seu feedback. 
    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    March 28, 2024

    Não é o mesmo router. Uma das possibilidades era ser IP bloqueado. O router teria de estar cerca de 9 horas para renovar o IP. Não cheguei a faze-lo porque havia mais familiares a precisar de internet. Curiosamente de manhã algo que já ocorria desde sexta ficou resolvido. Ou seja aplicações como as que mencionei ou até mesmo a Nos TV voltou a funcionar com as velocidades normais. O que leva á conclusão que se tratava da segunda hipótese. Ser a nos que estava a bloquear a velocidade a determinados servidores ou ligações das aplicações. Espero que futuramente pessoas com o mesmo problema usem o apoio da nos e se não conseguirem resolver usem a APP Askwhizz. Dessa forma não têm de pagar 10 euros ou mais a ligar para a linha para resolver um problema do qual o cliente é alheio. Obrigado a todos e continuação de um bom dia.