Alguém me pode ajudar com esta lentidão de internet?

@Eduardo E  Boa noite o teste que fez foi por cabo ou por WiFi ? Faça um teste ligado por cabo ao Router aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades_App.aspx

@Jose Rodrigues Boa Noite, os testes que realizei aqui no PC Fixo foi por cabo ligado ao router, os testes no portatil e no telemóvel foram por wi-fi, aqui insiro os resultados agora nesse link.

Provavelmente essas serão as velocidades normais , dado que é “ até 40mbs”

@Jose Rodrigues Boa Noite, os testes que realizei aqui no PC Fixo foi por cabo ligado ao router, os testes no portatil e no telemóvel foram por wi-fi, aqui insiro os resultados agora nesse link.

 

Realmente é uma velocidade bem abaixo dos 40 mbps que contratou, por WiFi deve dar ainda menos, experimente fazer Reset ao Router. Neste link tem as instruções. Botão Repor Definições: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Documents/Router%20Huawei%20B310_guia.pdf

@Jose Rodrigues Boa Noite, os testes que realizei aqui no PC Fixo foi por cabo ligado ao router, os testes no portatil e no telemóvel foram por wi-fi, aqui insiro os resultados agora nesse link.

 

Realmente é uma velocidade bem abaixo dos 40 mbps que contratou, por WiFi deve dar ainda menos, experimente fazer Reset ao Router. Neste link tem as instruções. Botão Repor Definições: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Documents/Router%20Huawei%20B310_guia.pdf

Este é o resultado do teste depois do reset por o botão de repor definições 

um bocado melhor mas ainda não perto, vou aguardar uns dias para ver se estabiliza.

apenas acho muito baixo, é de notar também que a senhora que contactou o meu padrasto para a realização do contracto referiu que eu iria ter 40mbps “puros”, e antes tinha um serviço praticamente igual mas da MEO em que o router chegava aos 100mbps bem.

já desceu de novo para os 3mbps…. 

@Eduardo E Faça isso, entretanto leia as instruções para ver se está tudo certo com a instalação e Reinicie o Router com alguma frequência. 

Olá @Eduardo E, @Guimas e @Jose Rodrigues, 

@Eduardo E, a comunidade deu uma boa ajuda!

De momento, ainda verifica a mesma dificuldade? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Sim ainda está com os mesmos problemas, esta madrugada chegou aos 10mbps, agora já voltou aos 1-3 mbps, uma vergonha…, já liguei para a NOS e uma senhora disse que a rede estava congestionada e que não havia previsão de melhoramento, no entanto, consigo boas velocidades com a net do meu vizinho que usa a mesma tecnologia mas da vodafone.