Bom dia,
Porque motivo estão me a cobrar 3.99 por um aditivo de Internet o qual não existe na minha conta nos ? aditivos 0, aditivo que é ativado sem qualquer aviso por SMS quando é ativado, é impossível desativar na apk porque não existe serviço ativado.
Boa tarde
Vamos ajudar. Confirme-nos, por favor, o número da fatura em questão para verificarmos.
Obrigado
Fatura FT202391/1168125
Muito obrigado pela confirmação,
Sim, tem um aditivo associado ao número que termina em “037” que foi ativo a 25 de maio de 2021 às 18:55.
Pretende que cancelemos o serviço?
Obrigado
Sim, pf obrigado.
Muito obrigado pela confirmação,
Procedemos à desativação do aditivo. O seu pedido encontra-se registado com o número 1-43133394694.
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Desejamos-lhe a continuação de um excelente fim-de-semana.
Obrigado
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