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Megabyte
August 21, 2020

Acesso negado a sites

Olá, estou desde 2ª.feira a tentar aceder ao site da NESPRESSO não consigo.

 

tentei vários browser e nada.

Ontem para despistagem, e porque outros meus contactos dizam conseguir aceder ao site, tentei acerder via VODAFONE, NOWO e através da rede móvel. NOS e consegui. Pelos vistos só não consigo aceder pela rede fixa de casa. Sabem o que pode estar a causar estar situação?

    15 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 21, 2020

    @FBatista Boa tarde, acabei de fazer uma encomenda Nespresso sem qualquer problema. Logo a dificuldade está no seu equipamento ou browser

    Megabyte
    August 21, 2020

    Boa tarde, pois acontece que se eu já tentei no Internet Explorer, Chrome e Firefox e em nenhum funciona com com Wi-Fi de casa da NOS mas se for com os dados móveis ligados dá. E na semana passada funcionava perfeitamente. Quanto a poder ser do equipamento, tenho as minhas dúvidas, porque nenhum dos equipamentos telemóveis ou portatis que tenho em casa conseguem aceder à página da NESPRESSO.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 21, 2020

    @FBatista Eu acedi e fiz a encomenda através de um computador  com o browser Internet Explorer sem qualquer dificuldade.

    Megabyte
    August 21, 2020

    É como lhe digo se não ligar pelo WI-FI e ligar a internet móvel consigo, mas não é para isso que pago, eu pago para ter a internet no Wi-FI e não para o router ser um objeto decorativo.

    August 21, 2020

    @FBatista , experimente alterar os servidores DNS no equipamento que estiver a usar (PC, p.ex.).

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 22, 2020

    Olá a todos, :grinning:

    Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.:disappointed_relieved:

    Antes de mais, damos as boas-vindas ao @FBatista:slight_smile:

    O @C24XXXX201 uma boa sugestão para testarmos esta dificuldade. 

    @Jose Rodrigues e @FBatista, pedimos que testem novamente o acesso ao site da NESPRESSO e digam-nos se a dificuldade ainda se mantém, por favor. 
    Obrigado

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    Megabyte
    August 22, 2020

    Olá, não sei fazer a alteração do servidor DNS e infelizmente continuo sem acesso através da internet fixa da NOS.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 22, 2020

    Olá, não sei fazer a alteração do servidor DNS e infelizmente continuo sem acesso através da internet fixa da NOS.

    E é o único site em que não consegue entrar ? 

    Megabyte
    August 22, 2020

    Aparentemente sim

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 22, 2020

    Aparentemente sim

    O curioso é que na semana passada entrava no site e agora já não entra, está num computador? Experimente fazer o Restauro do Sistema para uma data anterior.