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Kilobyte
February 7, 2020
Respondido

Acesso à minhanet.nos.pt

Boa tarde, mudaram-me  há 3 dias para o router 4.0, na área de cliente/equipamentos ainda não foi actualizado para o novo router, penso que por esse motivo não consigo aceder à https://aminhanet.nos.pt/ dando sempre o Error Id: 1004, pedindo para actualizar mas sem sucesso.

Como consigo ultrapassar esta situação?

    Melhor resposta por Mário P.

    Olá @Andreia Filipa Garcia Nobre:slight_smile:

     

    O @Guimas deu uma boa ajuda. :sunglasses:

    Pode registar os serviços através da Área de Cliente NOS, seguindo os passos abaixo: 

    1. Pressionar a opção "Registar serviços"
    2. Seleccionar "Pacote de televisão"


    Como na imagem que se segue: 
     

    b1327e9e-f5ff-4600-94d5-b2007cf01733.png



    Após fazer os passos acima, vai solicitar para preencher alguns campos com os dados pessoais do titular de conta, que são: 

    • Número de Identificação Civil
    • Número de Identificação Fiscal
    • Numero de Cliente NOS

     

    9324c0cc-1164-4025-a2a3-b64d7b303d34.png



    Quando preencher os campos acima indicados, pressione "Continuar registo"

    Conseguiu? Dê-nos o seu feedback. 

    Muito obrigado

    19 Comentários

    Kilobyte
    June 26, 2020

    Faço através da box ou na app?

    Noddy
    Guimas
    Super User
    Super User
    June 26, 2020

    Faço através da box ou na app?


    mais fácil num pc. No site da NOS precisa de uma conta de cliente e dentro da conta de cliente precisa de “ pacote TV “ registado.

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    June 26, 2020

    Olá @Andreia Filipa Garcia Nobre:slight_smile:

     

    O @Guimas deu uma boa ajuda. :sunglasses:

    Pode registar os serviços através da Área de Cliente NOS, seguindo os passos abaixo: 

    1. Pressionar a opção "Registar serviços"
    2. Seleccionar "Pacote de televisão"


    Como na imagem que se segue: 
     

    b1327e9e-f5ff-4600-94d5-b2007cf01733.png



    Após fazer os passos acima, vai solicitar para preencher alguns campos com os dados pessoais do titular de conta, que são: 

    • Número de Identificação Civil
    • Número de Identificação Fiscal
    • Numero de Cliente NOS

     

    9324c0cc-1164-4025-a2a3-b64d7b303d34.png



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    Muito obrigado

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    Kilobyte
    June 26, 2020

    Sim já está 

     

    Noddy
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 27, 2020

    Boa tarde ligaram agora o meu serviço quero aceder a minhanet para alterar a senha e não consigo o meu router é 5.0

    Após a instalação, deve aguardar cerca de 24 horas para conseguir entrar na página do router. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 27, 2020

    Bom dia @Andreia Filipa Garcia Nobre:slight_smile:

    Experimente novamente o acesso à página interna do seu equipamento, por favor. 

    Após fazê-lo, diga-nos se conseguiu. 
    Muito obrigado

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 19, 2020

    Olá @Andreia Filipa Garcia Nobre:grinning:
    Conseguiu ultrapassar a sua dificuldade? 

    Partilhe, por favor, connosco. 

    Muito obrigado

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    Kilobyte
    November 19, 2020

    Boa noite,

    O meu router foi trocado, agora é 5.0. Tenho umas camaras de vigilancia, que conseguia aceder, remotamente, no telemóvel e depois da mudança do router deixei de ver, sendo que com net de casa vejo, mas com outra net não. É estranho, porque com o outro router via.

    Podem-me ajudar, por favor, a explicar o que originou esta situação?

    Muito obrigado

    Boa noite 

    Inês B.
    Moderador
    November 24, 2020

    Olá @Pafsantos52,

    Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem privada através do perfil @Fórum.

    Obrigada

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