Acesso à minhanet.nos.pt

Forum|Forum|6 years ago
February 7, 2020
19 comentários
2763 visualizações

Boa tarde, mudaram-me há 3 dias para o router 4.0, na área de cliente/equipamentos ainda não foi actualizado para o novo router, penso que por esse motivo não consigo aceder à https://aminhanet.nos.pt/ dando sempre o Error Id: 1004, pedindo para actualizar mas sem sucesso.

Como consigo ultrapassar esta situação?

Melhor resposta por Mário P.

Olá @Andreia Filipa Garcia Nobre, :slight_smile:

O @Guimas deu uma boa ajuda. :sunglasses:

Pode registar os serviços através da Área de Cliente NOS, seguindo os passos abaixo:

Pressionar a opção "Registar serviços"
Seleccionar "Pacote de televisão"

Como na imagem que se segue:

Após fazer os passos acima, vai solicitar para preencher alguns campos com os dados pessoais do titular de conta, que são:

Número de Identificação Civil
Número de Identificação Fiscal
Numero de Cliente NOS

Quando preencher os campos acima indicados, pressione "Continuar registo".

Conseguiu? Dê-nos o seu feedback.

Muito obrigado

Jose Rodrigues

Super User

Boa tarde, mudaram-me há 3 dias para o router 4.0, na área de cliente/equipamentos ainda não foi actualizado para o novo router, penso que por esse motivo não consigo aceder à https://aminhanet.nos.pt/ dando sempre o Error Id: 1004, pedindo para actualizar mas sem sucesso.

Como consigo ultrapassar esta situação?

Boa tarde, na sua Área de Cliente em Internet Fixa/Equipamentos já aparece o novo Router ? Se não aparece, não vai ser possível aceder.

V

Vitor AlvesAutor

Kilobyte

Boa tarde, mudaram-me há 3 dias para o router 4.0, na área de cliente/equipamentos ainda não foi actualizado para o novo router, penso que por esse motivo não consigo aceder à https://aminhanet.nos.pt/ dando sempre o Error Id: 1004, pedindo para actualizar mas sem sucesso.

Como consigo ultrapassar esta situação?

Boa tarde, na sua Área de Cliente em Internet Fixa/Equipamentos já aparece o novo Router ? Se não aparece, não vai ser possível aceder.

Não aparece o novo Router 4.0, e pelo que vejo aqui pelo forum parece que vai demorar muito tempo a aparecer.

Jose Rodrigues

Super User

@Vitor Alves Essa não é a minha convicção, se efectivamente alterado um serviço, imediatamente aparece a alteração na Área de Cliente. Se isso não acontecer, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum @Tiago C. para que o mesmo possa verificar o que está a acontecer.

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Vitor AlvesAutor

Kilobyte

@Vitor Alves Essa não é a minha convicção, se efectivamente alterado um serviço, imediatamente aparece a alteração na Área de Cliente. Se isso não acontecer, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum @Tiago C. para que o mesmo possa verificar o que está a acontecer.

Sim ,vou fazer isso.
Obrigado.

Tiago C.

Moderador

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Vitor Alves.

Já respondemos à sua mensagem privada.

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V

Vitor AlvesAutor

Kilobyte

Boa tarde Tiago, já fui contactado pela linha de apoio técnico anteontem, e a situação o supostamente estaria resolvida em 24 h mas até agora não houve alteração.