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Kilobyte
June 5, 2020
Pergunta

Aceder a VPN

Boa tarde.

 

Tenho um router 5.0 e não consigo aceder ao VPN do meu emprego. Consigo aceder através da NOS-Wifi-Hotspots, rede móvel entre outras redes. Apenas não consigo através da minha rede de casa.

Não sei se há algo que possa estar a bloquear o acesso a VPNs. Tentei ver as definições do router n’A minha Net mas não encontrei nada que resolvesse o problema.

    21 Comentários

    oTonyStark
    Kilobyte
    June 5, 2020

    Olá, está aceder à internet através de wifi ou cabo de rede?

    Kilobyte
    June 5, 2020

    Tentei com ambos e não consigo. Mas geralmente uso Wi-fi.

    oTonyStark
    Kilobyte
    June 5, 2020

    Não poderá estar relacionado com a VPN? Ou não tem nenhum regra de acesso no seu Router que invalide essa ação?

    Kilobyte
    June 5, 2020

    Uso exactamente a mesma configuração dos meus colegas e apenas eu não consigo aceder. Muitos dos meus colegas também são NOS, inclusive a rede do escritório. O técnico da empresa esteve a ver se havia algo que estivesse a bloquear o meu IP na rede da empresa e não tinha. No meu router também não tenho nenhuma regra de acesso activa.

    Ana P.
    Moderador
    June 5, 2020

    Olá @José Reboca e @oTonyStark

    @José Reboca, para que nos seja possível ajudar da melhor forma e perceber o que se passa, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    February 28, 2021

    Tenho o mesmo problema... Há 4 dias...

    Inês B.
    Moderador
    March 3, 2021

    Olá @AFN,

    Pedimos desculpa pela demora na resposta.

    Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum .

    Obrigada

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    Byte
    March 23, 2021

     

    Boa tarde, 
     

    Sendo vosso cliente em 2 locais, informo que me encontro em teletrabalho. Em Vla Verde a minha ligação à VPN funciona, em Braga não funciona. Aguardo resolução do problema, que já vos foi reportado anteriormente e ainda se mantém.

     Rua, XXXXXXXXXXXXXXX

    XXXX -XXX XXXXXXX - Braga

    e

    Trav.XXXXXXXXXXXXXXXX

    XXXXXXXX 

    CXXXXXXXXX

     

    Encontro-me muito insatisfeito com os vossos serviços, de entre os meus 20 colegas em teletrabalho tenho sido o que sente mais dificuldades com a internet, em ambas as instalações.

     As velocidades contratadas chegam, em Braga a 10% e coucieiro nem a 5%, se o problema não for resolvido muito brevemente, entrarei em contacto com a concorrência e mudarei sem hesitação alguma. 

    Quanto aos vossos serviços técnicos, dizem dar uma resposta nas 24 h seguintes, pois não é verdade, desde sexta feira, estou à espera de ser contactado, hoje é terça feira. 

     

    Com os melhores cumprimentos,

     

    António Moutinho

    +351XXXXXXXXX

    Inês B.
    Moderador
    March 25, 2021

    Olá @ANTÓNIO CÂNDIDO MOUTINHO,

    Lamentamos a situação e a demora na resposta.

    Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente, através do perfil @Fórum.

    Os seus dados foram ocultados no comentário, para sua proteção.

    Obrigada

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    Kilobyte
    November 12, 2022

    Olá, Estou exactamente com o mesmo problema. A NOS bloqueia a VPN da minha empresa, tendo varios colegas a utilizar a NOS em teletrabalho mas pelos vistos só o meu router é que está a bloquear o acesso. Já fui contactada por voces e já fizeram testes e nada funcionou, ficando o apoio tecnico 16991 de me contactar (se o numero fosse gratis nao vos estaria a escrever.)  Solicito a Vossa resolução urgente.