Boa noite, refere-se à rede Wifi, certo ? Exprimente reiniciar o router desligando o cabo de alimentação da corrente eletrica e voltando a ligar, isto vai forçar a pesquisa automática de canal.

Se não resultar poderá efetuar reset ao router.

Pode pôr também em prática algumas dicas sugeridas neste Tópico:

Boa noite @Tiago Manuel dias graça,

Caso não tenha resolvido e para abreviar, por favor, verifique o estado do seu serviço através do assistente virtual disponível na App NOS. Saiba como o fazer em: 

 

• Como resolver avarias de Internet na App NOS

O novo assistente virtual de internet disponível na App NOS permite obter ajuda e otimizar a internet.

De seguida, por favor, dê o seu feedback á comunidade. 
Obrigado

Bom dia @Tiago Manuel dias graça, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Lamentamos o transtorno. 
​​@Jose Rodrigues e o @Jorge C, deram uma boa ajuda. 

Diga-nos, por favor, se após realizar o diagnostico do serviço, através do assistente virtual da App NOS, se a situação se mantem. 
Obrigado 

boa trade ainda continua a mesma coisa a net n da e tbm tinha aradado o meu telefone!! e o meu familiares consegue usar a net de boa    

Boa tarde @Tiago Manuel dias graça,

Diga-nos, por favor, qual foi o resultado do diagnóstico da App NOS.

Obrigado