Como fazer a autoinstalação da UMA TV 4K

Olá @fisiomig,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada

Tenho umas pergunta em relação à nova box. Tem que estar diretamente ligada ao router, ou pode estar ligada a um switch? A ligação por wireless é em 2.4Ghz ou 5Ghz?

Que nova box ? A UMA ?

A NOS refere que tem de ser ligado ao router por cabo. Existe clientes que têm ligado por extensores por exemplo mas não se garante o correto funcionamento.

A box não tem wifi sequer.

Boa tarde @Helder Lobo,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Guimas prestou uma boa ajuda a esclarecer. 

Sugerimos que a ligação entre os dois equipamentos seja efetuada através de um cabo rede único.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Não acho que tenha sido grande ajuda. A box 4K tem wireless. O manual da box diz que a box tem ligação por wireless. Ainda assim, mantenho a minha questão se pode ser ligada a um switch ou tem mesmo que ser só diretamente ao router.

Obrigado

Diz mas não funciona. Ela não tem wifi. Se quer ligar a um switch experimente, a operadora garante por cabo como lhe disse.

Obrigado. 

Ao instalar a box  UMA TV 4K, ela tem de ficar junto ao router ou pode ficar noutra divisão da casa?

Obrigado

Bom dia, caso seja a UMA v1 poderá instalar onde quiser, mas, se for a UMA v2 terá que ser ligada por cabo ao router, convém estar perto do router, mas se não estiver, funciona na mesma desde que tenha um cabo com o comprimento suficiente para ligar ao router. 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @LM1.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado