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Tiago C.
Moderador
October 28, 2019
DestaqueTutorial

[Descontinuado] Como definir um limite de internet extra mensal na my NOS

 

A ativação automática de pacotes de internet extra deixa de estar disponível em todas as ofertas a partir de 1 novembro de 2024​​​.
Saiba como ativar extras de compra única ou de renovação mensal na App my NOS ou em my.nos.pt:

 

 

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.
Controle os seus consumos de Internet no Telemóvel através da my NOS, de forma simples e rápida.  :blush:

Neste artigo, explicamos como definir um limite máximo de internet extra mensal através da app my NOS, seguindo os passos abaixo:

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Definir um limite de internet

Defina um limite máximo de internet extra mensal através da my NOS:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Saldos e consumos”;

     

  2. Escolha o número pretendido e selecione “Definir limite de internet extra”;

     

  3. Defina o limite de internet extra que pretende, de acordo com as opções disponíveis para o seu tarifário e respetivo custo associado. Caso pretenda não ter custos adicionais, escolha “Não quero usar internet extra”.

     

  4. Selecione “Definir” para guardar as alterações.

     

  5. Por fim, recebe a confirmação que o limite de internet extra foi definido com sucesso e a partir de quando é aplicado.

     

Caso já tenha utilizado um extra de Internet durante o corrente mês é notificado da sua utilização. É notificado ainda que lhe é cobrado pelo respetivo valor.

 

Consulte, se pretender, mais detalhadamente a sua fatura. Saiba como o fazer, em: 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

218 Comentários

Kilobyte
October 31, 2021

Boa noite, queria cancelar um aditivo de 6gb de internet mensais, no site não tem a opção para fazer.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 31, 2021

Boa noite, queria cancelar um aditivo de 6gb de internet mensais, no site não tem a opção para fazer.

Boa noite, na sua área de cliente não tem essa opção ? 

Telemóvel/Serviços/Gerir aditivos internet

Kilobyte
October 31, 2021

Não 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 31, 2021

Não 

Nesse caso envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente para que a moderação do Fórum possa ajudar.

Kilobyte
October 31, 2021

Já está, obrigado 

Byte
November 1, 2021

Boa tarde,

 

Gostaria de saber se é possível bloquear a ativação de aditivo de internet móvel. Isto porque pensei que ao impôr limite adicional de 0, na área de cliente, não fosse possível ativar via sms.

No mês passado a minha filha terá respondido a sms que recebeu, tendo adicionado internet extra (9,99 eur).

 

Obrigada

Rui A.

Kilobyte
November 1, 2021

Ao acabar a internet recebo está mensagem vossa.

"Atingiu o limite de trafego de dados. Ativamos um extra internet de 200MB com o custo de 2,99EUR. Consulte outras opcoes de dados em https://g.nos.pt/dados"

Gostaria de perceber o que é isso e com autorização de quem foi feito?

Guimas
Super User
Super User
November 1, 2021

Está nos termos de utilização. É automático.

João H.
Gestor da comunidade
November 2, 2021

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @JoãoSerra1997.

Lamentamos o transtorno @Vitor Cavaco.

Movemos os vossos comentários para este tópico que aborda o mesmo tema.

Obrigado

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João H.
Gestor da comunidade
November 3, 2021

Boa tarde @Carmenfbatista e @Rui A..

Agradecemos as vossas mensagens. 

Movemos os comentários para este tópico que aborda o mesmo tema. 

@Rui A.,  o limite de internet extra pode ser configurado através da App NOS, para impedir extras de internet automático. Contudo, o utilizador do serviço pode manualmente subscrever a extras de internet quando desejar. 

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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