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Ana P.
Moderador
March 4, 2021
DestaqueTutorial

Como consultar os saldos e consumos de telemóvel na my NOS

A app e área de cliente my NOS têm disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.
O saldo que cada número tem disponível varia de acordo com o tarifário ativo.

Neste artigo explicamos como consultar os saldos e consumos, seja de um tarifário por carregamentos ou pago em fatura.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Saldos e consumos

Para consultar os seus saldos e consumos, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à App NOS e, em “Menu”, selecione “Saldos e consumos”;

     

  2. Consulte todos os saldos associados ao seu tarifário.
    Se pretender consultar outro número associado ao registo, selecione o número pretendido;

     

 

Se tiver um tarifário pré-pago, consulte também os carregamentos que fez. Aceda ao histórico de carregamentos na app ou área de cliente my NOS. Saiba como em:

 

Saiba, também, como carregar o seu telemóvel em:


AtençãoSugerimos que defina um número favorito para ter a informação de saldo sempre disponível quando acede à App. Defina um favorito, diretamente, em “Menu”. Saiba como em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

49 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
October 12, 2025

@José Miguel Loureiro, modere a sua linguagem e cumpra as regras básicas de urbanidade que devem reger qualquer interação. Caso se afaste do que é comummente aceitável, será necessária moderação.

Recordamos que o nosso objetivo é prestar ajuda mas para que tal seja possível, é essencial a sua cooperação. Caso não pretenda colaborar, respeitaremos a sua decisão, embora, nessa circunstância, a nossa intervenção seja inviável.

Assim, solicitamos que volte a contactar-nos quando estiver disposto a cooperar.

Muito obrigado!

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
April 6, 2026

como posso saber o saldo do meu cartao

João H.
Gestor da comunidade
April 6, 2026

Boa tarde ​@JOSE ELISIO DOS REIS GRAÇA ,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
April 7, 2026

Obrigado, mas depois do que o Mário P. escreveu… não estou interessado em mais conversa. Infelizmente, continuo a pagar para quem pouco ou nada faz de útil… vou repetir o que já disse antes: em França, os serviços de telecomunicações são muito melhores e muito mais baratos!

João H.
Gestor da comunidade
April 7, 2026

Boa tarde ​@José Miguel Loureiro,

A sua mensagem foi edita por não respeitar as boas práticas do Fórum NOS.

Linguagem imprópria ou discurso insultuoso não é tolerado. Caso tenha alguam questão partilhe connosco.

Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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amjbatista
Megabyte
June 16, 2026

Venho por este meio solicitar esclarecimentos conforme screenshot da aplicação Nos Net o que é que significa os 19,1GB de 19,1GB de dados móveis disponíveis em Internet apps NOS.

Significa que em termos de dados móveis gastos p.ex. pela app NOS TV este valor de 19,1GB não pode ser excedido mesmo se no total não for excedido os 200GB de dados móveis disponíveis em Internet? Espero que não seja assim porque senão voltarei à Meo!  Foi-me sempre dito que teria um limite de 200 Gigas de dados móveis e nunca foi referido em parte alguma que havia limites parciais nem feito tal referência ou distinção. 

Se assim for:

  1. Este valor de 19,1GB em apps NOS é suficiente para p.ex. em férias usar a NOS TV espelhada no televisor?
  2. Como é taxado o excedente aos 19,1 GB?
  3. Como se controla? Apenas pela app NOS Net ou em possível definir especificamente para este consumo avisos e limites?

     

amjbatista
Rafaela F.
Gestor da comunidade
June 16, 2026

Bom dia ​@amjbatista,

Tópicos seus sobre o mesmo tema foram eliminados por motivos de spam.

Agradecemos a sua mensagem. Pelo que compreendemos do print que partilhou, o seu tarifário móvel inclui um plafond de 200GB.
No entanto, inclui também um plafond de dados móveis para utilizar em apps NOS como a App NOS TV.

Ao esgotar o plafond para apps NOS, o consumo passar a ser feito do plafond geral do tarifário.
Para controlar o seu consumo mensalmente, sugerimos a consulta dos saldos e consumos através da my NOS, como descrito neste artigo.

Por favor, partilhe com a comunidade se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

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amjbatista
Megabyte
June 16, 2026

Bom dia ​@amjbatista,

Tópicos seus sobre o mesmo tema foram eliminados por motivos de spam.

Agradecemos a sua mensagem. Pelo que compreendemos do print que partilhou, o seu tarifário móvel inclui um plafond de 200GB.
No entanto, inclui também um plafond de dados móveis para utilizar em apps NOS como a App NOS TV.

Ao esgotar o plafond para apps NOS, o consumo passar a ser feito do plafond geral do tarifário.
Para controlar o seu consumo mensalmente, sugerimos a consulta dos saldos e consumos através da my NOS, como descrito neste artigo.

Por favor, partilhe com a comunidade se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Bom dia.

Mas esse controle não pode ser feito através de *111# ?

amjbatista
Rafaela F.
Gestor da comunidade
June 16, 2026

Sim, ​@amjbatista. Também pode consultar as informações de saldo do seu tarifário através do *111#.

Contudo, para um maior detalhe, recomendamos a consulta desta informação através da sua my NOS.

Obrigada

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