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Inês B.
Moderador
February 18, 2021
DestaqueTutorial

Como gerir as autorizações na my NOS

  • February 18, 2021
  • 47 comentários
  • 2369 visualizações

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Atualize os seus consentimentos para que possa continuar a receber todas as novidades sobre os produtos e serviços da NOS tal como outras informações importantes. Conheça as autorizações que pode gerir:

 

  • Comunicação de produtos e serviços da NOS - Dados de Identificação

    Estes dados são utilizados para o conhecer melhor e enviar propostas de produtos e serviços ou informação acerca de temas da sua preferência como, por exemplo, filmes e séries, cinema, desporto ou música.

     

  • Comunicação de produtos e serviços da NOS - Dados de Utilização

    Estes dados são utilizados para conhecer melhor o seu perfil de utilização, adaptar produtos e serviços às suas necessidades e enviar propostas de produtos ou serviços como, por exemplo, propor pacotes e tarifários mais ajustados ao seu consumo, sugerir conteúdos de media similares aos visualizados ou propor outros serviços baseados na sua experiência de utilização.

     

  • Comunicação de produtos e serviços do Grupo NOS SGPS

    Os seus dados são utilizados para lhe enviar informações ou promoções de produtos e serviços de empresas do Grupo NOS, SGPS.

     

  • Localização em Serviços de Valor Acrescentado

    O tratamento de dados sobre a localização geográfica do seu equipamento terminal permite que tenha acesso a serviços de valor acrescentado baseados na localização como, por exemplo, orientação rodoviária, informação de trânsito e meteorologia ou informação turística.

     

  • Publicidade Personalizada - Dados de Utilização

    Os seus dados de utilização dos serviços TV são usados para lhe disponibilizar publicidade personalizada quando visualizar gravações (automáticas ou manuais) em determinados canais ou conteúdos de TV. Se aceitar o tratamento destes dados passará a visualizar publicidade personalizada, ou seja, anúncios mais adequados a si.

     

Neste artigo explicamos como gerir as autorizações de contacto na app my NOS e my.nos.pt:

Gerir autorizações na app my NOS

Para gerir as autorizações na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Gerir a minha conta”;

     

  1. Escolha “Consultar dados de conta”;

     

  1. Selecione “Gerir autorizações”;

     

  1. Escolha “Não aceito” ou “Aceito” nas autorizações que pretende, escolha os seus meios preferenciais de contacto e selecione “Confirmar” para concluir.

     

  1. Por fim, recebe a mensagem de confirmação sobre as alterações guardadas.

     

 

Gerir autorizações na my.nos.pt

Para gerir as autorizações na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda à my.nos.pt e no menu à esquerda selecione “Gerir Conta”. De seguida, à direita, escolha “Gerir autorizações”;

     

  2. Escolha “Não aceito” ou “Aceito” nas autorizações que pretende, escolha os seus meios preferenciais de contacto e selecione “Confirmar” para concluir;

     

  3. Por fim, recebe a mensagem de confirmação sobre as alterações guardadas.

     

 

As alterações realizadas ocorrem no prazo máximo de 30 dias.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

47 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
July 12, 2025

Agradecemos o o alerta, ​@Jorge C 
Endereçámos a situação. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
February 5, 2026

Sou cliente das NOS desde 2009 e ainda não entenderam que eu não atendo as vossas chamadas para me “oferecerem” melhoramentos de pacote com preço aumentado, todas as chamadas que me fizerem eu vou desligar e bloquear os números , a fidelizacao termina em agosto e acabam-se logo os vossos telefonemas.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
February 5, 2026

Bom dia ​@Susana Isabel Bento Ferreira,  para deixar de receber os telefonemas, basta que entre na sua área de cliente https://my.nos.pt/WSC/AccountInfo e coloque Não Aceito nas opções de comunicação que não lhe interessam.

 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
February 5, 2026

Boa tarde ​@Susana Isabel Bento Ferreira,

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jose Rodrigues. 🤗

Para organização do Fórum NOS, movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais informação sobre como gerir as suas autorizações.

Por favor, partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Byte
April 7, 2026

Este número 931308598 ligou me duas vezes tem toda uma introdução da nos etc mas após a fala e só silêncio/em espera

Depois recebi uma mensagem na minha conversa onde recebo mensagens da nos a dizer que a meu pedido vou ser contactada por este mesmo número o que e estranho porque nunca recebi estas mensagens antes e nem pedi nenhum contacto com a nos

Jorge C
Super User
Super User
April 7, 2026

Boa noite ​@Laraousa

Segundo relatos é da NOS caso não queira ser contactado pode remover as permissões. 
As alterações realizadas ocorrem no prazo máximo de 30 dias.

Obrigado.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
April 8, 2026

Bom dia ​@Laraousa, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Jorge C sobre o tema.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para o tópico onde pode encontrar mais detalhes sobre como gerir as suas autorizações para receber contactos NOS.

Partilhe connosco se mais alguma questão surgir. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

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