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Mário P.
Gestor da comunidade
September 22, 2022
DestaqueTutorial

Como consultar a informação do serviço TV na my NOS

  • September 22, 2022
  • 24 comentários
  • 1378 visualizações

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Neste artigo explicamos como consultar a informação do serviço de televisão na app my NOS como:

  • Consultar canais incluídos no seu pacote TV
  • Consultar canais e serviços premium subscritos
  • Consultar equipamentos ou boxes   

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Consultar a informação do serviço de TV na app my NOS

Para Consultar a informação do serviço de TV na app my NOS, siga a explicação abaixo:
 

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Gerir A minha conta”;

     

  2. Escolha “Ver serviços contratados”;

     

  3. Escolha “Televisão” no topo da página;

     

  4. Por fim, consulte as informações do seu serviço de televisão como:
    • Canais incluídos no pacote;
    • Canais Premium contratados;
    • Equipamentos alugados;

       

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

Quaisquer dúvidas que surjam, estamos sempre disponíveis para ajudar.🤗

24 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
October 3, 2022

Boa noite @Carlos Guilhas,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar a situação que nos expôs. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Mário P.
Gestor da comunidade
April 4, 2024

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo. 😊

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Neste artigo explicamos como consultar a informação do serviço de televisão na app my NOS como:

  • Consultar canais incluídos no seu pacote TV
  • Consultar canais e serviços premium subscritos
  • Consultar equipamentos ou boxes   

Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
June 30, 2024

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo. 😊

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Neste artigo explicamos como consultar a informação do serviço de televisão na app my NOS como:

  • Consultar canais incluídos no seu pacote TV
  • Consultar canais e serviços premium subscritos
  • Consultar equipamentos ou boxes   

Obrigado, 

Boa tarde MárioP., a funcionalidade Histórico de Videoclube deixou de estar acessivel na my NOS ? Tenho ideia de já ter consultado nesta nova área de cliente mas neste momento não estou a conseguir acessar, obrigado.

Jorge C
Super User
Super User
June 30, 2024

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo. 😊

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Neste artigo explicamos como consultar a informação do serviço de televisão na app my NOS como:

  • Consultar canais incluídos no seu pacote TV
  • Consultar canais e serviços premium subscritos
  • Consultar equipamentos ou boxes   

Obrigado, 

 

Boa tarde MárioP., a funcionalidade Histórico de Videoclube deixou de estar acessivel na my NOS ? Tenho ideia de já ter consultado nesta nova área de cliente mas neste momento não estou a conseguir acessar, obrigado.

 

Boa tarde @Jose Rodrigues,

Confirmo que também não consigo aceder, aliás desapareceram os seguintes:

  1. Lista de canais incluídos
  2. Canais Premium
  3. Histórico de videoclube

Obrigado.

App my NOS Beta Early Access

 

João H.
Gestor da comunidade
July 1, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu alerta @Jose Rodrigues e a sua confirmação @Jorge C.

As áreas da my NOS descritas estão ainda em processo de implementação. Logo que surjam novidades partilhamos através desta via.

Fiquem atentos a todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 1, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu alerta @Jose Rodrigues e a sua confirmação @Jorge C.

As áreas da my NOS descritas estão ainda em processo de implementação. Logo que surjam novidades partilhamos através desta via.

Fiquem atentos a todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Boa Tarde João H., assim sendo não há nenhuma possibilidade de se consultar o histórico do videoclube, correto ?

Jorge C
Super User
Super User
July 1, 2024

Boa noite @Jose Rodrigues,

Verifique na App NOS TV em videoclube. 

  • Alugueres e compras

Na sua Box Iris está em “arquivo” + “alugueres videoclube”.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
July 2, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Jose Rodrigues.

Atualmente apenas é possível através das formas partilhadas pelo @Jorge C.

Logo que surjam novidades relativamente à consulta através da my NOS, partilhamos através desta via.

Muito obrigado

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Elison Pessoa
Kilobyte
December 6, 2024

Olá, fiz o contrato recentemente, e escolhi como oferta de novas adesões de 6 meses do Sport TV, mas até o momento não vejo como ativo em minha conta. 

 

 

João H.
Gestor da comunidade
December 6, 2024

Boa tarde ​@Elison Pessoa,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Confirmou que esta oferta de adesão se encontra no modelo resumo de contrato para si enviado? 

Qual foi a data de instalação dos serviços?

Obrigado

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